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涂料經(jīng)銷商要創(chuàng)新理念 用體驗式銷售感染消費(fèi)者
發(fā)布時間:2013-04-09 瀏覽次數(shù):1308 返回列表
中國新型涂料網(wǎng)訊: 從零上12度上飛機(jī),沈陽下飛機(jī)就是零下8度,那感覺相當(dāng)?shù)臎隹,以為以前接觸過一些立邦的客戶,感覺他們骨子里透出了一種稱霸的氣息,強(qiáng)勢的欲望。到沈陽和田總約好后,一直下著雨,一路上我想著田總會是什么樣的一個人呢?聽說有100多員工,會不會談話氣場非常壓人?溝通非為會是什么樣子的?我想了很多。準(zhǔn)予到樓下了,先把自己身上的泥土收拾了一下,然后打電話確認(rèn)地方。當(dāng)我出電梯口的時候,沒有想到田總已經(jīng)在電梯門口等我。很熱情的把我?guī)нM(jìn)公司,我本以為他會直接帶我去辦公室。和我想的不一樣,他把我拉到了他的藝術(shù)漆樣板房,給我介紹了他對藝術(shù)漆的理解和創(chuàng)意。言語間流露出了那種自信與和善,讓我感覺他是想用技術(shù)來引領(lǐng)行業(yè)。然后接受了公司各個部門的布局,進(jìn)入了辦公室。給我第一印象是非常平易近人。 我們開始了工作溝通,說到了對團(tuán)隊的管理,員工的技校,技能的培訓(xùn)及考核。我也談了很多自己的觀點,當(dāng)我談到幾個重要的觀念是,他表現(xiàn)出了非常謙虛的一面。在當(dāng)?shù)刈畲蟮慕?jīng)銷商這里你能感受到他的謙卑、好學(xué)。他一直強(qiáng)調(diào)了三點: 其一、立邦的產(chǎn)品只是基礎(chǔ),要用技術(shù)和工藝取勝,在公司的展廳里,在店面的布局里,無處不在的體現(xiàn)了這一點。很多國內(nèi)品牌公司并沒有效果展廳。他的店面更有特色,能在這里看到獨一無二的藝術(shù)創(chuàng)新。有設(shè)計師靈感體驗區(qū),業(yè)主效果體驗區(qū),培訓(xùn)區(qū),中式區(qū),歐式區(qū),產(chǎn)品區(qū),仿古區(qū)。500多平方米的店面,特意引進(jìn)了上白種墻面藝術(shù)小姑,我在涂料行業(yè)十幾年了,有很多效果我第一次看到。展示了遼寧省涂料藝術(shù)的精華。在這樣一個店面里,我們提一點小小的建議,田總一直都是用“我們正好需要這一塊,講的非常好”的口語交流。讓我突然聯(lián)想起來,浙江平湖的顧總,一年做一個多億的生意,每次我們和他聊天的時候,他總是習(xí)慣性的要拿出記事本,記錄下我們隨便提的一點點建議,那種謙卑的眼神和態(tài)度,讓你感覺自己必須毫無保留的,無法控制的在魯班面前玩玩大斧了。為什么生意做的特別大的老板,都很前輩,很好學(xué),很客氣,而那些起步的或者發(fā)展中的老板總是那么傲慢。 其二、雖然這個賣場里就立邦一家涂料店面,而且剛開業(yè)的。但這里是高端建材消費(fèi)市場,這種店面的布局和氣場,讓人不好意思那兩三百元去買一桶漆。當(dāng)我們談到設(shè)計師溝通的時候,他透露出了一個自己的核心競爭力。他說每周都會請風(fēng)水大師來講課,我聽了愣住了,我說為什么?他說好的設(shè)計師都想學(xué)習(xí)這一塊,一般沒有這個機(jī)會,我就給大家這樣一個機(jī)會。這是我在全國各地第一次看到請風(fēng)水師傅培訓(xùn)設(shè)計師的理念,我問有人聽嗎?他說每周都有很多設(shè)計師來。聽風(fēng)水,看新效果,新工藝,增加他們的靈感和穿衣。培訓(xùn)區(qū)是開放式,用紫色的軟沙發(fā)布局,前面有講臺,投影儀,整個布局非常大氣。講臺的對面就是幾十種新的藝術(shù)效果。一部分我以前看過,一部分我也是第一次看。我順便問了一下導(dǎo)購員,這個產(chǎn)品好賣嗎?導(dǎo)購員很專業(yè)的講解了產(chǎn)品的優(yōu)勢,特點。這時田總還開玩笑的說“你給馬林就不要講了,他就是寫標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)的專家”,唉!實在慚愧,捫心自問,粗人也!能看出來田總是用技能和文化領(lǐng)先競爭。更重要的是近期我和很多品牌的老板聊天,他們基本都是牢騷明天,抱怨行業(yè)。而田總從頭到尾沒有抱怨過一句,給人整個感覺就是正能量的化身,而且他把負(fù)能量和正能量這兩個詞給我分析了三次,讓我受益匪淺。能看出來一個成功的品牌下,肯定有一個不同的老板。 其三、在公司和店面里,田總給我展示的每一個面,讓我感覺都是藝術(shù),好像已經(jīng)不是涂料,用創(chuàng)新的理念和體驗式銷售感染消費(fèi)群體。門店的對面就是toto和科勒潔具。從進(jìn)了賣場的門開始,大約有300多米,要拐彎兩次,都是立邦的紅地毯,地攤上有圓形立邦地標(biāo)。每一個位置都能讓消費(fèi)者感覺到創(chuàng)新,創(chuàng)意。在這里賣的不是產(chǎn)品,不是立邦,是創(chuàng)新。你可以體驗到很多不一樣的產(chǎn)品和不一樣的銷售模式。 這樣一個公司的老板,沒有任何抱怨,處處流露出了自己想怎么做,準(zhǔn)備怎么做,每一個點子好像都會在未來引領(lǐng)遼寧涂料行業(yè)的發(fā)展及變化,這樣一個40多歲的公司老板,都能做到怎么平易近人,謙卑好學(xué),我們呢?很年輕,很慚愧!是不是成功的人可能走著不一樣的路,但總是有一些共同的品質(zhì)? |