“互聯(lián)網(wǎng)+”思維：涂企最后的希望？

       近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞充斥熒屏，各類專家、學(xué)者、教授在各種場合大談特談，紛紛就其在某一領(lǐng)域的發(fā)展發(fā)表“高見”。各種打著論壇、峰會、學(xué)術(shù)研討等為旗號的商業(yè)活動，也紛紛以“互聯(lián)網(wǎng)+”主題為噱頭，相關(guān)報道堪稱泛濫。一時間，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為全民熱議的話題，三五好友閑聊，如不能談出個一二，就顯得自己OUT了。

       隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的日趨瘋狂，有識之士毅然指出其需理性引導(dǎo)，但大多數(shù)人仍趨之若鶩，甚至頂禮膜拜。以涂料行業(yè)為例，筆者就見過不少中小企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維變革的報道，暫不論觀點如何，其借助互聯(lián)網(wǎng)成功轉(zhuǎn)型的渴望可見一斑。在行業(yè)不景氣、移動互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗児ぷ骱蜕�活的大背景下，用互�?lián)網(wǎng)思維引領(lǐng)企業(yè)變革創(chuàng)新無可厚非，涂料電商加快升級、家裝電商戰(zhàn)愈演愈烈、家具O2O成為趨勢、房地產(chǎn)商搭建網(wǎng)絡(luò)采購平臺等等，無一不牽動著涂料人脆弱的心靈。中小涂企的倒閉潮表明，在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，摒棄“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式的傳統(tǒng)企業(yè)，終將被時代拋棄。這是否表明，在競爭白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化、價格透明化的行業(yè)競爭格局下，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為涂企的最后一根救命稻草？

       百度CEO李彥宏在2014年百度聯(lián)盟峰會上表示，傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式在移動互聯(lián)網(wǎng)時代遭遇重大挑戰(zhàn)，用戶數(shù)量不決定一切，不重視對移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的探索，就像開著豪車酒駕，很刺激但也很危險。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)落地執(zhí)行主要為六大商業(yè)模式。

模式之一：“工具+社群+電商”模式。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使信息交流越來越便捷，志同道合的人更容易聚在一起，形成社群。比如大姨媽、美妝心得、媽媽幫等。

模式之二：長尾型商業(yè)模式。從面向大量用戶銷售少數(shù)拳頭產(chǎn)品，到銷售龐大數(shù)量的利基產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，其核心是“多款少量”，銷售總額可觀，但需要借助低庫存成本和強大的平臺。

模式之三：跨界模式。馬云曾任性說到，銀行不改變就要改變銀行，于是乎余額寶橫空出世，半年不到規(guī)模便接近3000億元。而雕爺不僅做了牛腩，還做了烤串、煎餅、下午茶等；小米不僅做了手機，還做了電視，還要做汽車，做智能家居……一場沒有硝煙的跨界大戰(zhàn)已經(jīng)打響！

模式之四：免費模式。傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，必須要深刻理解這個“免費”背后商業(yè)邏輯的精髓。以微信為例，當(dāng)通訊運營商還在指望打電話、發(fā)短信賺錢時，微信卻直接免費，通過圖片、語音、視頻等模式實現(xiàn)了用戶之間的關(guān)系交互。其顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的模式是：在對方賺錢的領(lǐng)域免費，徹底帶走客戶，繼而轉(zhuǎn)化為流量，再通過其他渠道實現(xiàn)盈利。

模式之五：O2O模式。O2O，全稱Online To Offline，又被稱為線上線下電子商務(wù)。O2O從狹義理解就是線上交易、線下體驗消費的商務(wù)模式，主要包括兩種場景：一是線上到線下，用戶在線上購買或預(yù)定服務(wù)，再到線下商務(wù)實地享受服務(wù)，這種比較普遍；二是線下到線上，用戶通過線下實體店體驗并選好商品，然后通過線上下單來購買商品。

模式之六：平臺模式。平臺模式的精髓，在于打造一個多方共贏互利的生態(tài)圈。海爾總裁張瑞敏認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺，可以無限做大，不僅因為開放的平臺可以整合全球的各種資源，還因為平臺可以讓所有的用戶參與進來，實現(xiàn)企業(yè)和用戶之間的零距離。

       綜上可知，涂料電商不過是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下眾多商業(yè)模式中的一小部分。作為地產(chǎn)和家居的重要供應(yīng)商，移動互聯(lián)網(wǎng)時代兩大產(chǎn)業(yè)的顛覆性變革，也為“互聯(lián)網(wǎng)+涂料”提供了無限遐想，其中一些已經(jīng)在“轟轟烈烈”進行當(dāng)中。筆者也精選了一些案例與大家分享，看是否符合上述商業(yè)模式。

      2015年7月31日，嘉寶莉電商O2O項目在集團總部啟動，首批40余客戶正式簽約，即刻引起了業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。事實上，涂料O2O立邦、鱷魚等品牌幾年前就嘗試過，并取得了一些成效。

       盡管行業(yè)增速放緩，但互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)對傳統(tǒng)經(jīng)營模式的強勢沖擊，還是讓不少涂企看到了希望，大佬們紛紛加大電商投入，擴充團隊，不斷對“軍備”進行升級。然而，涂料畢竟是半成品，需要借助施工才能體驗最終效果，無法像其他快消品、家電家居用品般“呼風(fēng)喚雨”。因此，盡管涂料電商也經(jīng)歷了幾年的運作，但始終難有大的突破。

       毫無疑問，涂料的特殊行業(yè)屬性使得電商O2O迎來了她的時代，特別是藝術(shù)涂料、水性涂料、個性定制家具等對施工要求較高的產(chǎn)品開始成為一種趨勢時，變革顯得更為迫切。

       10月15日，鷹來網(wǎng)宣布其打造的國內(nèi)首個“互聯(lián)網(wǎng)裝修O2O電商綜合服務(wù)平臺”（APP）正式上線。而近期由一德和建業(yè)兩大集團及共同投資的艾佳生活，首度提出了房產(chǎn)3.0模式的新產(chǎn)物——“毛坯房+定制精裝+個性軟裝”的一站式解決方案，這幾乎是對家裝公司和家居賣場的一次“徹底革命”，也在本已硝煙四起的互聯(lián)網(wǎng)家裝大戰(zhàn)中扔下了一枚重彈。家裝電商大戰(zhàn)似乎正愈演愈烈，這是怎樣的一個香餑餑？對涂料行業(yè)將產(chǎn)生哪些影響？

       十多年來，中國房地產(chǎn)的高速發(fā)展成為了GDP的重要保障，在這棵大樹的“庇護”下，包括涂料、家具在內(nèi)的上下游建材家居也迎來了發(fā)展的黃金十年。然而，隨著近年來房地產(chǎn)的萎靡，不少企業(yè)開始收縮戰(zhàn)線，將目光轉(zhuǎn)向消費終端——裝修這塊大蛋糕上，如何切入？互聯(lián)網(wǎng)家裝讓這一切變成了可能。

       近年來，小米、愛空間、土巴兔、家裝e站、靚家居……各種互聯(lián)網(wǎng)家裝成為炙手可熱的關(guān)注焦點。在傳統(tǒng)家裝模式飽受詬病之時，互聯(lián)網(wǎng)家裝以超短工期、超低報價、零增項等概念賺足了眼球，成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代毋庸置疑的主角，也成為年輕置業(yè)裝修群體家裝首選方式。以愛空間為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝、以靚家居為代表的O2O一站式家裝、以大自然家居為代表的F2C工廠家裝等模式紛紛興起，699元/平方米全包、20天完工等概念甚囂塵上。

       然而，這場電商大戰(zhàn)似乎有愈演愈烈之勢：齊家網(wǎng)D輪融資1.6億美元，小米旗下順為資本注資6000萬元，土巴兔獲得紅杉、經(jīng)緯和58同城的2億美元聯(lián)合投資，惠裝網(wǎng)或Pre-A輪千萬美元融資……這其中既有傳統(tǒng)家裝巨頭金螳螂、業(yè)之峰順應(yīng)時代發(fā)展的轉(zhuǎn)型，有居然之家、紅星美凱龍等高端賣場的業(yè)務(wù)延伸，有家裝網(wǎng)站齊家網(wǎng)、美裝網(wǎng)的軍備升級，更有小米、京東、58同城等電商巨頭的跨界打劫……

       不管是行業(yè)環(huán)境造成的風(fēng)聲鶴唳，還是媒體的推波助瀾，互聯(lián)網(wǎng)家裝成為一種趨勢已經(jīng)是不爭的事實。傳統(tǒng)裝飾行業(yè)受到?jīng)_擊，也給上游的建材家居企業(yè)敲響了警鐘。多方勢力進軍互聯(lián)網(wǎng)家裝引發(fā)的、顛覆性的家裝變革，極有可能致使傳統(tǒng)渠道“不再為王”。這就意味著，涂料行業(yè)即將迎來新一輪的洗牌，無核心技術(shù)、無穩(wěn)步銷售渠道的中小企業(yè)極有可能被淘汰出局。

       “危”與“機”從來都是同時存在的。從上述分析不難發(fā)現(xiàn)，涂料企業(yè)要將危機轉(zhuǎn)化為機遇，首先要保持一顆良好的心態(tài)：這是時代大勢所趨，誰也改變不了；其次就是在力爭與更多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺實現(xiàn)合作的同時，不斷加強自身的產(chǎn)品研發(fā)和品牌形象升級，提升知名度和品牌影響力，贏得更多的口碑。

       行業(yè)不景氣，銷售乏力，價格透明致使單品利潤低，涂料廠商大呼“日子難過”。然而，“互聯(lián)網(wǎng)+”下涂料銷售方式更加靈活，加之消費者對品牌實力、健康環(huán)保、時尚個性等訴求的日益提高，近年來不少涂企紛紛拓展產(chǎn)品線。在水性漆領(lǐng)域，晨陽剛把這把火燒旺（甚至植入《港囧》），巴德士緊隨其后推出花王水漆，最近水性科天又橫空出世，砸巨資大肆投放廣告、進行品牌公關(guān)。而在藝術(shù)涂料領(lǐng)域，國慶前夕，意大利知名涂企TASSANI在中山正式成立中國分公司，巴德士、美涂士、千色花等品牌也相繼推出了自己的藝術(shù)涂料品牌，而國內(nèi)藝術(shù)涂料領(lǐng)軍企業(yè)嘉寶莉，不僅大力發(fā)展質(zhì)彩漆，還推出了全新藝術(shù)涂料子品牌砝藍(lán)砥。

       另一方面，傳統(tǒng)涂料巨頭立邦和多樂士也動作頻頻，立邦不僅進軍家具漆，還收購了歐龍、秀鉑等企業(yè)。而多樂士則通過不斷升級家易涂煥新服務(wù)，并推出相關(guān)產(chǎn)品，為其電商銷售加足馬力。

       涂企紛紛拓展產(chǎn)品線意欲為何？筆者認(rèn)為至少可以達到三個目的：其一，多類產(chǎn)品齊上陣，東邊不亮西邊亮，共同抵御風(fēng)險；其二，新產(chǎn)品意味著新市場、新機遇，若順利推廣開來，將是利潤的重要保障；其三，行業(yè)轉(zhuǎn)型變革，競品不斷發(fā)招，亂世唯有“以亂治亂”，拉長產(chǎn)品線與對手全面開戰(zhàn)，攪局總好過坐以待斃。

       在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下，萬科、恒大、華遠(yuǎn)、復(fù)興、SOHO中國等地產(chǎn)大佬們紛紛搭建了自己的網(wǎng)絡(luò)采購平臺，第一時間發(fā)布招標(biāo)信息，保證采購的公正、透明、快捷、高效。采購平臺線上線下聯(lián)動，推進聯(lián)合采購實現(xiàn)供需交易。

       近年來房地產(chǎn)增速開始放緩，為確保利潤率，包括萬科在內(nèi)的一些地產(chǎn)巨頭開始涉及精裝修業(yè)務(wù)，而精裝修鼻祖恒大地產(chǎn)更進一步，國慶前夕聯(lián)手多家知名品牌家居企業(yè)，買房送家居，這也開創(chuàng)了行業(yè)首個“精裝修+免費家居”的購房模式。

       種種跡象表明，未來地產(chǎn)商通過自主網(wǎng)絡(luò)平臺采購將成為一種趨勢，而且采購種類、數(shù)量和頻次將越來越高。作為重要的上游供應(yīng)商，涂料企業(yè)如何應(yīng)對？搭建網(wǎng)絡(luò)采購平臺的一般是業(yè)務(wù)面向全國的企業(yè)，對競標(biāo)企業(yè)品牌實力也相應(yīng)設(shè)置了門檻。因此，涂企在不斷提升自身品牌實力的同時，還需成立專門的集采團隊，熟悉各大地產(chǎn)商的采購平臺，掌握一手采購信息，了解其需求，并調(diào)動一切資源，深入跟進投標(biāo)工作。

       一直以來，涂料由于其半成品屬性不受外界關(guān)注，即便在建材界也如此。不過，行業(yè)并不乏遠(yuǎn)見之士，在總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略之后，涂料大佬們紛紛表達了自己的觀點，不少企業(yè)第一時間積極應(yīng)對。嘉寶莉集團市場部總經(jīng)理周長懷表示，為應(yīng)對這一趨勢，公司于2013年重組電子商務(wù)部，并針對80、90后都市白領(lǐng)喜好網(wǎng)購?fù)苛螪IY的特性，推出了涂彩玩家系列產(chǎn)品，今年又充分利用其傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢，行業(yè)首推電商O2O項目。

        三棵樹董事長洪杰認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)模式正快速滲透到工業(yè)領(lǐng)域，涂料企業(yè)也要加快融入互聯(lián)網(wǎng)的步伐。為此，三棵樹成立了E3專項小組，規(guī)劃配置了30多人的電商團隊，并行式快速推進互聯(lián)網(wǎng)商城、O2O電商、客戶管理CRM、零售終端消費者信息系統(tǒng)等，構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和云計算，積極主動融入信息化和互聯(lián)網(wǎng)趨勢。

        伯丁克水性漆事業(yè)部總經(jīng)理龔宇飛也表示，公司四月初就已經(jīng)推出了全新的品牌營銷網(wǎng)站，探究目前最火熱的O2O模式，2015年將進一步觸網(wǎng)，讓伯丁克的產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)工具和思維擴大品牌影響力。近日，彩虹精化董事長兼總經(jīng)理湯微東在投資者互動平臺表示，公司已全面進入互聯(lián)網(wǎng)+的營銷模式：開展O2O營銷模式，在2015年開展“能源互聯(lián)網(wǎng)+金融平臺”、“微網(wǎng)”等技術(shù)創(chuàng)新，打造全新的能源生產(chǎn)和消費、投資和融資的生產(chǎn)系統(tǒng)，實現(xiàn)綠色低碳生態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺。

此外，美涂士副總裁任德忠、巴德士市場總監(jiān)袁慧、千色花營銷總監(jiān)周斌也曾表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”是大勢所趨，是機遇也是挑戰(zhàn)，將順應(yīng)時代發(fā)展潮流，積極推動企業(yè)變革轉(zhuǎn)型。可見，大佬們對“互聯(lián)網(wǎng)+涂料”還是信心滿滿的。

       回到本文最初拋出的問題，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維是涂企最后的希望嗎？換句話說，不整“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)就要完蛋？這當(dāng)然和發(fā)展好壞是兩個概念，我們不妨繼續(xù)分析。

“互聯(lián)網(wǎng)+”太高大上不轉(zhuǎn)型可以嗎？答案是當(dāng)然可以，但是想想諾基亞，曾經(jīng)在全球手機領(lǐng)域所向披靡，無可匹敵，不把以蘋果公司為首生產(chǎn)的智能型手機放在眼里，以致錯過最佳轉(zhuǎn)型時機。曾經(jīng)的巨頭都兵敗如山倒，更別說國內(nèi)涂料企業(yè)大多是中小規(guī)模，一旦行業(yè)轉(zhuǎn)型大潮襲來，最先受到?jīng)_擊的就是這些企業(yè)。

       也有老板認(rèn)為，涂料能賣出去就行，以前也是這樣過來的，“互聯(lián)網(wǎng)+”離涂料實在遙遠(yuǎn)。然而，市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型不止是涂料企業(yè)在努力，各行各業(yè)、甚至國家層面都在尋求轉(zhuǎn)型，也就意味著傳統(tǒng)企業(yè)依靠原有規(guī)模生產(chǎn)和銷售的增長模式獲取人口紅利的日子將難以為繼；同時，接受并喜愛互聯(lián)網(wǎng)方式的80、90后，正成為我國市場的消費主力，互聯(lián)網(wǎng)猛于虎的印象深入人心，就像淘寶已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｏ�費的一部分，未來互聯(lián)網(wǎng)對涂料盈利模式?jīng)_擊如何，誰也說不準(zhǔn)。近日，東鵬控股收購了一家位于浙江的地板企業(yè)，并在佛山生產(chǎn)自主研發(fā)的涂料，正式宣告其“大家居”計劃進入執(zhí)行階段。從瓷磚到衛(wèi)浴，再到木地板、涂料，東鵬依托互聯(lián)網(wǎng)的整體家居解決方案，開始了進一步的跨界打劫之路，不創(chuàng)新變革，涂企老板們還能坐得住嗎？

      “互聯(lián)網(wǎng)+”是錦上添花而非雪中送炭�？v觀全文不難發(fā)現(xiàn)，作為順應(yīng)時代發(fā)展的產(chǎn)物，“互聯(lián)網(wǎng)+”確實給眾多行業(yè)帶來了新的機遇，或為虎添翼，或變革騰飛，即便是迷茫中的涂料大佬們，也能夠憧憬美好的明天。然而，筆者認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”不是靈丹妙藥，她能讓企業(yè)變得更好，但不能治愈頑疾，如果企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)因解決不好，也不要指望“互聯(lián)網(wǎng)+”能妙手回春。

      其實，互聯(lián)網(wǎng)很無辜，從來不是洪水猛獸，也不是救命稻草，和炒作也無關(guān)，它在時代的變革中悄悄地來，給人們帶來便利，也帶來了希望。然而，“互聯(lián)網(wǎng)+”某個行業(yè)，要發(fā)揮最大的功效，創(chuàng)造最大的價值，前提是企業(yè)自身要具備核心資源：產(chǎn)品、技術(shù)、渠道、營銷、廣告、品牌、戰(zhàn)略、促銷等等。以涂企都在做的“互聯(lián)網(wǎng)+”之一的微信營銷為例，不注重用戶參與和體驗，無法持續(xù)輸出大家關(guān)注的、感興趣的、有價值的資訊和互動，就無法解決用戶繼續(xù)停留在平臺的問題。

在筆者看來，“互聯(lián)網(wǎng)+”成功的根本原因，無非在互聯(lián)網(wǎng)時代大潮下，給用戶創(chuàng)造了更好的價值：便捷、愉悅、便宜、省心。蘋果手機之于諾基亞如此，支付寶于銀行亦是如此，微信之于三大運營商更是如此。大眾的眼睛是雪亮的，傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品及營銷并非不好，只是已經(jīng)跟不上時代發(fā)展需求，在物競天擇適者生存的自然法則下，淘汰出局也在情理之中。“互聯(lián)網(wǎng)+”讓傳統(tǒng)企業(yè)看到了希望，但能否把握機遇還是取決于自身。

       我們可以坦然面對，以一顆平常心對待這個新事物。而當(dāng)務(wù)之急，我們要做的就是接受與學(xué)習(xí)，并根據(jù)自身實力進行與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的合作嘗試。這也不是單單幾家企業(yè)能夠完成的事，行業(yè)協(xié)會、政府部門都應(yīng)行動起來，循序漸進，讓行業(yè)實現(xiàn)由內(nèi)而外的“互聯(lián)網(wǎng)+”。