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居然之家聯(lián)合藍天豚硅藻泥舉行“向消費者傾斜”新聞發(fā)布會。
4月13日原本用于家裝環(huán)保的硅藻泥，卻被發(fā)現(xiàn)是假貨。3月上旬，長沙張女士在居然之家金源店一硅藻泥門店購買了1萬元產品，后經(jīng)調查發(fā)現(xiàn)為該品牌代理商擅自售賣假的硅藻泥產品。今日，張女士獲得賣場提供的3倍先行賠付款，并且該品牌硅藻泥工廠也承諾為張女士新家進行重新涂裝并檢測。
今日下午，居然之家以及藍天豚硅藻泥聯(lián)合舉行新聞發(fā)布會。張女士在現(xiàn)場介紹稱，3月11日，她在居然之家長沙金源店購買1萬元的藍天豚硅藻泥產品。直至3月下旬，張女士的朋友偶然發(fā)現(xiàn)該款硅藻泥包裝袋與正品有所差異，并且該款產品沒有防偽標簽。于是，張女士就自身遭遇向賣場方投訴。
在接到投訴后，長沙居然之家金源店展開調查。據(jù)賣場相關負責人介紹，在經(jīng)過核查取證后，發(fā)現(xiàn)是該硅藻泥品牌代理商張某私自更換品牌材料，售賣假冒偽劣產品，目前已對該門店進行封店處罰。
湖南居然之家總經(jīng)理程杰表示，本著新《消費者權益保護法》的賠付原則，賣場承諾將為張女士提供3倍先行賠付款，并聯(lián)合硅藻泥工廠對張女士新家進行二次裝修整改。同時，賣場還將聯(lián)合工廠方對該品牌硅藻泥近期成交客戶的新家進行上門檢測，相關消費者如有疑慮也可主動聯(lián)系賣場。
為家居帶來環(huán)保安全的硅藻泥產品，卻被發(fā)現(xiàn)是假冒產品，消費者在選擇相關產品時還是要上點心。湖南藍天豚硅藻泥總經(jīng)理張濤介紹了硅藻泥產品選購的幾點意見，首先要看產品是否含有正規(guī)的檢測檢驗報告，其次要查看產品是否有通用的防偽碼，以及外包裝是否清新自然，而正規(guī)的硅藻泥產品并不會有刺鼻的氣味。
新聞發(fā)布會現(xiàn)場，賣場方將先行賠付的共計29000元交到了張女士手中，再次承諾會建立不定期回訪客戶新家的機制，并加強對賣場產品銷售的抽查監(jiān)管。
