中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊：
涂料行業(yè)的快速發(fā)展，造就了很多想要自己創(chuàng)業(yè)致富的人涌入涂料行業(yè)。而如何讓新接觸涂料行業(yè)的代理商正確理解作為半成品的涂料，并快速應(yīng)用到實(shí)踐中，是每一個(gè)涂料廠家都應(yīng)該做的事情。
涂料到底是什么?涂料其實(shí)就是涂在物體表面，起到保護(hù)、裝飾作用的材料，這是普通人對(duì)涂料最直白的認(rèn)識(shí)。與大多數(shù)常見(jiàn)商品相比，如與礦泉水、衣服、手機(jī)等日用品相比，涂料不能直接使用，它只是一個(gè)半成品而已。
銷(xiāo)售就是賣(mài)想象
與礦泉水買(mǎi)來(lái)直接就可以喝相比，我們賣(mài)給顧客的是液體涂料，顧客最終要的是固體效果(涂膜)，這說(shuō)明涂料是個(gè)半成品。在涂料銷(xiāo)售門(mén)店里，顧客要看最終效果，條件一般的店給看個(gè)樣板，有條件的店就會(huì)給顧客看個(gè)樣板體驗(yàn)房(體驗(yàn)店由此應(yīng)運(yùn)而生)。所以有專(zhuān)家就說(shuō)，賣(mài)涂料就是賣(mài)個(gè)想象給顧客，店員帶著顧客一起想象，想象得越具體、越有證據(jù)，顧客才更愿意掏腰包(色卡、樣板、對(duì)比試驗(yàn)器具、檢驗(yàn)報(bào)告、權(quán)威標(biāo)識(shí)等，各種輔助銷(xiāo)售道具粉墨登場(chǎng)，好不熱鬧!)。一個(gè)沒(méi)有聞過(guò)氣味、沒(méi)有施工過(guò)涂料、沒(méi)有摸過(guò)漆膜的店員要把一桶密封在桶中的液體涂料描繪得栩栩如生，那可是真不容易!
山寨容易鑒假難
賣(mài)給顧客的是一桶液體，最終到墻上成為了一層固體薄膜，這中間的變數(shù)實(shí)在太多。假桶裝次品，細(xì)心才能辨出;次品用真桶裝，顧客開(kāi)始信了;你親自監(jiān)工看到的是華隆漆、立邦漆、嘉寶莉漆，你走后如果全被換成假的，上墻后“安能辨我是雌雄?”。涂料桶外有標(biāo)識(shí)，桶內(nèi)卻無(wú)法打LOGO，上墻后也無(wú)LOGO彰顯品牌，誰(shuí)知道你用的是哪個(gè)牌子。
油工行業(yè)亦興旺
顧客買(mǎi)來(lái)涂料油漆后，必須找油工施工到墻上或木器上才能體現(xiàn)效果，越是工藝復(fù)雜，工錢(qián)就越貴，所以在木器漆行業(yè)，工錢(qián)常比料錢(qián)貴，甚至貴上幾倍，如點(diǎn)睛、水洗等特效;油工師傅會(huì)的招數(shù)越多，他的圈內(nèi)地位就越高，收入也會(huì)越多，油工們說(shuō)他們不喜歡某個(gè)油漆產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品就很難暢銷(xiāo)。此外，油漆施工方小到可以是油漆工一個(gè)人，大到是裝飾公司，甚至大型總包方——如某些工程建設(shè)總公司，總之，油工(施工)行業(yè)是與涂企相伴相生的產(chǎn)物!涂料半成品的特點(diǎn)造就了與油工(施工)行業(yè)的相伴相生，這也是很多涂料公司注重油工渠道建設(shè)的原因之一。
處理投訴要上門(mén)
與手機(jī)出問(wèn)題了，拿回到商家廠家維修相比，漆膜出問(wèn)題了，卻只能讓商家上門(mén)去看，因?yàn)橥磕な枪腆w，上了墻不能剝下來(lái)讓人帶到店里去。我們一上門(mén)，就等于到了人家的地盤(pán)，商家和顧客的強(qiáng)弱勢(shì)對(duì)比也許馬上倒過(guò)來(lái)。如果外墻特效涂料做壞了，那賠給客戶(hù)的返工費(fèi)(加上費(fèi)力鏟除舊漆膜的工錢(qián))往往都比料錢(qián)貴。處理完工后的漆膜投訴往往成為涂料商家的難題，也是因?yàn)橥苛掀鋵?shí)是個(gè)半成品。
產(chǎn)品維護(hù)難自棄
電視機(jī)舊了，也許換個(gè)零件就解決問(wèn)題，再有問(wèn)題，徹底自棄即可。墻上涂膜舊了，卻不能換個(gè)零件解決問(wèn)題，最終的辦法就是重涂一次，這個(gè)過(guò)程就是重買(mǎi)涂料重新涂裝，與徹底重來(lái)無(wú)異，有時(shí)候還要費(fèi)力鏟掉舊漆膜。如果期待我們能和新加坡一樣，出臺(tái)政策規(guī)定5年外墻涂料必須重涂，那就是涂料商家的長(zhǎng)期飯碗不愁了。
看來(lái)作為半成品，涂料涂膜的維護(hù)也是蠻有特色的。由以上可知，涂料半成品特點(diǎn)關(guān)系到了廠家、經(jīng)銷(xiāo)商工作的方方面面，只有了解了這些，我們才不至于“亂花漸欲迷人眼”，被問(wèn)題牽著鼻子走;同時(shí)才能在涂料有關(guān)工作中精準(zhǔn)地分析出形形色色問(wèn)題的幕后本質(zhì)，從中找到解決問(wèn)題的方式和方法。
