中國新型涂料網(wǎng)訊：
【市民反映】近日，寶應(yīng)市民譚女士遇到了煩心事。前不久，在給新房裝修時買了5組油漆，漆工完工后，才發(fā)現(xiàn)這5組油漆全部過期了。與商家交涉時，商家竟聲稱過期產(chǎn)品不等于失效變質(zhì)產(chǎn)品，并不影響家裝效果。
【消協(xié)核實】據(jù)譚女士介紹，因新房裝修需要，她于2018年6月10日、6月15日，在城區(qū)某油漆店購買了某品牌的封閉底漆1組、白面漆4組。待油漆工程完工后，譚女士打掃衛(wèi)生時無意間發(fā)現(xiàn)所購買的油漆竟然全部過期了。
接訴后，寶應(yīng)消協(xié)工作人員隨即展開調(diào)查。調(diào)查中，譚女士出示相關(guān)發(fā)貨清單和兩個油漆罐，證實油漆確實過期了。
商家負責(zé)人稱，油漆過期不要緊，一般只要過期時間不長，并不影響正常使用，按行業(yè)內(nèi)來講，只要不固化，對質(zhì)量和后果并沒有實質(zhì)性影響。再者，譚女士所購油漆已經(jīng)啟封、動用，依照油漆店行規(guī)也是不好退貨或賠償?shù)摹?/div>
面對商家的說法，譚女士顯然無法認同。譚女士認為商家的行為涉嫌消費欺詐，應(yīng)該賠償損失。
【協(xié)調(diào)結(jié)果】最終，經(jīng)消協(xié)工作人員協(xié)調(diào)，商家當(dāng)場向譚女士道歉，并一次性賠償譚女士油漆款、誤工費等各項損失15000元。譚女士對最終的調(diào)解結(jié)果表示滿意。
在此，消協(xié)提醒廣大消費者在選購油漆的過程中，要做到“三注意”：一是要注意查看油漆的標簽、標識和成分，盡量購買近期生產(chǎn)和相對環(huán)保的產(chǎn)品；二是注意選擇具有正規(guī)資質(zhì)、信譽好的油漆經(jīng)銷商，降低質(zhì)量問題產(chǎn)生的幾率；三是注意查看施工進度，一旦發(fā)現(xiàn)使用油漆后有性能、外觀等方面問題的，應(yīng)立即停止施工，并向有關(guān)部門反映。
掃一掃二維碼，關(guān)注"中國新型涂料網(wǎng)"官方微信，盡享涂料天下事，玩轉(zhuǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷。
中國新型涂料網(wǎng)官方微信
共0條 [查看全部] 相關(guān)評論
