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為了更好地開展“倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)·共享美好生活”2018年消費(fèi)主題活動(dòng)，嘉興市消保委在全市開展了“關(guān)注住宅室內(nèi)裝修空氣質(zhì)量，慎防影響身體健康隱形殺手”的宣傳教育活動(dòng)，同時(shí)，針對(duì)消費(fèi)者對(duì)家裝材料及家裝環(huán)保問題上的擔(dān)憂，以局機(jī)關(guān)服務(wù)品牌--3.15集結(jié)號(hào)為依托，組建了一支家裝空氣質(zhì)量檢測義工服務(wù)小分隊(duì)，為居民住宅新裝修免費(fèi)提供室內(nèi)空氣質(zhì)量的檢測服務(wù)，從2018年7月份開始，先后對(duì)市區(qū)20位消費(fèi)者的住宅進(jìn)行檢測，對(duì)取得的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，并召開新聞發(fā)布會(huì)，向社會(huì)公開發(fā)布了《嘉興市居民住宅室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測報(bào)告》，披露了居民住宅裝修中室內(nèi)空氣普遍存在的問題，對(duì)廣大的消費(fèi)者作出《消費(fèi)警示》。下一步，市消保委將積極采取行動(dòng)，約談存在問題的家裝企業(yè)整改，為受到侵權(quán)且責(zé)任明確的消費(fèi)者維權(quán)。主要工作措施如下：
一、宣傳發(fā)動(dòng)。市消保委在電視臺(tái)發(fā)布免費(fèi)檢測信息，并由義工們在市區(qū)中港城國際廣場設(shè)立檢測受理點(diǎn)，為前來的消費(fèi)者提供現(xiàn)場的咨詢受理服務(wù)，在本地具有一定影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體--嘉興第九區(qū)發(fā)布《公告》，對(duì)符合條件的消費(fèi)者組織網(wǎng)上申報(bào)。由于本次提供的免費(fèi)檢測服務(wù)活動(dòng)，是從消費(fèi)者室內(nèi)居住環(huán)境對(duì)人身健康危害上考慮，主要檢測甲醛、苯、TVOC等三大指標(biāo)，因此受到了住宅新裝修家庭消費(fèi)者的普遍關(guān)注和歡迎，很快吸引了嘉興市區(qū)20位消費(fèi)者的報(bào)名參加。
二、發(fā)布報(bào)告。通過檢測發(fā)現(xiàn)，部份新家裝市民的居住環(huán)境受到家裝材料影響，室內(nèi)空氣質(zhì)量受到污染，存在危害人的身體健康，檢測結(jié)果顯示：在接受檢測服務(wù)的消費(fèi)者中，有75%的住宅空氣質(zhì)量存在不同程度的超標(biāo)。（一）住宅裝修分類及達(dá)標(biāo)比例。在20位住宅新裝修居民中，購買房產(chǎn)商精裝房(住宅內(nèi)未添置家具)有3戶，全部達(dá)標(biāo)，達(dá)標(biāo)率100%；委托家裝公司整裝(包工包料)的有3戶，全部超標(biāo)，達(dá)標(biāo)率為零；委托家裝公司或個(gè)人裝修(部份主材自行采購、住宅內(nèi)已添置家具)的有14戶，其中12戶超標(biāo)，達(dá)標(biāo)率14.3%。（二）三項(xiàng)指標(biāo)分類及超標(biāo)比例。甲醛超標(biāo)有15戶，超標(biāo)率75%，檢測點(diǎn)有40個(gè)，超標(biāo)點(diǎn)有31個(gè)；苯超標(biāo)有7戶、超標(biāo)率35%，檢測點(diǎn)有39個(gè)，超標(biāo)點(diǎn)有16個(gè)；TVOC超標(biāo)有6戶，超標(biāo)率30%，檢測點(diǎn)有39個(gè)，超標(biāo)點(diǎn)有17個(gè)。超標(biāo)情況特別嚴(yán)重的有5戶，檢測結(jié)果是甲醛、苯、TVOC三項(xiàng)指標(biāo)全部超標(biāo)。
三、責(zé)任分析。在本次室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測中，主要選擇居民住宅內(nèi)的客廳、主臥、次臥、兒童房等四個(gè)生活場所為檢測重點(diǎn)。除了1戶是家裝公司的整裝房，因消費(fèi)者在住宅內(nèi)未添置家具，而責(zé)任能夠得到明確外，其余的均涉及到消費(fèi)者的自行購置裝修材料、家具的原因，無法作相關(guān)的責(zé)任分析。
四、消費(fèi)警示。甲醛、苯、TVOC等有害物質(zhì)污染已構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者居住安全與身體健康危害的一大殺手。對(duì)此，嘉興市消保委提醒廣大消費(fèi)者在家庭裝修消費(fèi)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：(一)選擇正規(guī)裝修公司。要注意選擇資質(zhì)健全、信譽(yù)良好、人員素質(zhì)高的裝修公司。(二)仔細(xì)審核合同條款。在與家裝公司或材料供應(yīng)商簽訂合同時(shí)，要將環(huán)保作為合同的重要內(nèi)容并明確責(zé)任。(三)充分了解材料信息。無論選擇何種裝修方式，在購買裝修材料前，一定要充分了解相關(guān)的質(zhì)量與環(huán)保信息。(四)勿信低價(jià)不實(shí)宣傳。要認(rèn)真甄別商家的宣傳廣告，不信低價(jià)裝修套餐內(nèi)的不實(shí)質(zhì)量保證宣傳。(五)認(rèn)真仔細(xì)檢查驗(yàn)收。裝修結(jié)束后，要從質(zhì)量與環(huán)保等方面仔細(xì)檢查驗(yàn)收。
