中國新型涂料網(wǎng)訊：
在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，幾乎是全民“觸網(wǎng)”的今天，利用互聯(lián)網(wǎng)進行快速、廣泛的傳播，這在涂料行業(yè)中已經(jīng)沒有異議，獲得了普遍的認同與重視。然而對待網(wǎng)上銷售，現(xiàn)今不少涂料企業(yè)，卻由于種種顧慮擔(dān)心，例如擔(dān)心會沖擊專賣店等傳統(tǒng)渠道，仍抱以觀望甚至排斥、抵制態(tài)度�！�
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止2011年12月，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量首度突破5億達到了5.13億人，成為全球的絕對互聯(lián)網(wǎng)大國，是位居第二的美國的兩倍多；而互聯(lián)網(wǎng)普及率仍只有38.3%，只有美國的一半左右。如果達到美國的普及率水平，中國的網(wǎng)民人數(shù)將超過十億。僅2011年，中國就新增網(wǎng)民5580萬人。由此可見，中國的互聯(lián)網(wǎng)仍有很大發(fā)展?jié)摿Α?br /> 互聯(lián)網(wǎng)購物應(yīng)用方面，截至2011年12月底，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.94億人(美國為1.7億)，網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至37.8%。與2010年相比，網(wǎng)購用戶增長3344萬人，增長率為20.8%。其中，互聯(lián)網(wǎng)團購用戶數(shù)達到6465萬，使用率提升至12.6%，較2010年底上升8.5個百分點。團購用戶年增長率高達244.8%，成為全年增速第二快的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達到1.67億，使用率提升至32.5%。與2010年相比，用戶增長2957萬，增長率為21.6%。
盡管我國已經(jīng)擁有了相對龐大的互聯(lián)網(wǎng)購物群體，然而與發(fā)達國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)購物的滲透率較低，未來仍有巨大發(fā)展空間與成長潛力。2010年韓國和美國網(wǎng)購用戶占全國網(wǎng)民的比例分別為64.3%和66.0%。而截至2011年12月，中國的網(wǎng)購滲透率僅為37.8%;我國網(wǎng)絡(luò)購物的增長還遠遠沒有觸頂，還有很大的滲透空間�！ �
以上數(shù)字表明，中國現(xiàn)在已是互聯(lián)網(wǎng)的時代。互聯(lián)網(wǎng)不僅是重要的信息傳播渠道，而且也是絕對不容忽視的銷售購物渠道。
對于較年長的一代，互聯(lián)網(wǎng)只不過是一個快捷方便的工具罷了。然而對于90后、00后年輕一代，互聯(lián)網(wǎng)的意義還遠遠不僅于此。對于伴隨著互聯(lián)網(wǎng)同步成長起來的年輕一代，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅意味著是工具，更是他們最重要的生存方式。而90后、00后們，很快就會取代70后、80后，成為涂料消費的主力。
在這種形勢、趨勢下，放棄網(wǎng)上銷售，就等于放棄未來!
然而，一個現(xiàn)實的問題是，對于涂料行業(yè)而言，目前網(wǎng)上銷售還只是一個趨勢性渠道，其交易額與重要性還無法與專賣店等傳統(tǒng)渠道相比。專賣店等傳統(tǒng)渠道，由于投資巨大、經(jīng)營費用居高不下，需要有較高的毛利水平來支撐。而互聯(lián)網(wǎng)渠道，卻盛行“秒殺”，只需手指移動鼠標，即可輕松完成多個品牌、多個商家之間的比價。加之互聯(lián)網(wǎng)渠道傳播與交易功能合二為一，無需昂貴的傳統(tǒng)媒體投放配合及店租、裝修、轉(zhuǎn)讓費等高昂費用，店面沒有地域邊界，其建設(shè)與經(jīng)營維護成本優(yōu)勢，也遠非專賣店等傳統(tǒng)渠道可以比擬。低成本、低費用、無邊界，進一步強化了網(wǎng)上交易的低價特征。一些企業(yè)雖然有網(wǎng)上銷售，但為了保護線下實體店，標出了比實體店實價還高的網(wǎng)上銷售價格，網(wǎng)上銷售名存實亡，等于還是放棄了網(wǎng)上銷售。
那么，我們到底應(yīng)該如何對待網(wǎng)上銷售，又該如何有效平衡好現(xiàn)實的實體店渠道與趨勢性的互聯(lián)網(wǎng)渠道二者之間的關(guān)系，兼顧現(xiàn)實與未來呢?
首先，必須清醒認識到互聯(lián)網(wǎng)未來對于涂料產(chǎn)品銷售的重要性，未雨綢繆及早開展培育利用。這對于尋求高效分銷渠道的制造商而言，應(yīng)該沒有什么障礙。障礙主要來源于在傳統(tǒng)渠道上有了既定投入、既得利益的經(jīng)銷商。因此，作為上游的廠家與品牌運營商，寧可犧牲一些眼前利潤，也要確�；ヂ�(lián)網(wǎng)銷售的健康開展與發(fā)展。在實體店的投入既成事實、短期內(nèi)又不能弱化實體店的投入與經(jīng)營的情況下，互聯(lián)網(wǎng)的低價特征確實會削弱流通環(huán)節(jié)的盈利能力。然而一旦網(wǎng)上銷售成了“氣候”，將可大大降低廠商雙方對實體店的依賴，對實體店的位置、數(shù)量要求均可大為下降，投入與費用也將隨之大幅度下降。屆時銷售毛利水平雖然下降，但凈利潤水平可能不降反升。只要認識到以上這些，經(jīng)銷商自然也就不會對網(wǎng)上銷售一味抵制排斥了。
其次，應(yīng)該廠商聯(lián)合開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。涂料產(chǎn)品不同于書籍電腦等，單次購買金額大、重復(fù)消費周期長，售后服務(wù)比較專業(yè)，因此購買消費行為相對比較謹慎�，F(xiàn)實中，涂料產(chǎn)品表現(xiàn)為明顯的“觸覺消費”、“體驗消費”。也即，消費者即使是從互聯(lián)網(wǎng)獲得了第一手的信息與初步的購買意向，一般都還要到就近的實體店或“展示體驗中心”進行實地的觸覺體驗。沒有線下的實體展示體驗及銷售服務(wù)做配合的、完全獨立的線上交易，難成大氣候。分布在各地的經(jīng)銷商實體店，在網(wǎng)上交易中可以很好發(fā)揮出“展示體驗中心”、“區(qū)域服務(wù)中心”的作用。也就是說，廠家負責(zé)在網(wǎng)上線上統(tǒng)一開店、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一傳播、統(tǒng)一導(dǎo)購，各地經(jīng)銷商則負責(zé)線下的實體展示、體驗，及施工、保養(yǎng)等售后服務(wù)。網(wǎng)上銷售扣除必要的費用，流通利潤應(yīng)該主要分配給相對應(yīng)區(qū)域的經(jīng)銷商。如果這樣，經(jīng)銷商的排斥抵制態(tài)度將大大減少。
再者，在網(wǎng)上銷售還處于培育期、傳統(tǒng)渠道仍然是銷售主力的現(xiàn)階段，有必要對網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品及價格體系進行合理規(guī)劃。首先，要維持網(wǎng)店與傳統(tǒng)實體店之間的合理價差，盡量減少因為網(wǎng)店的低價對傳統(tǒng)主力渠道造成的過快、過大打擊；其次，可以規(guī)劃出傳統(tǒng)實體店與網(wǎng)店的不同的產(chǎn)品線，減少產(chǎn)品交叉與可比性。高利潤的高端形象產(chǎn)品，仍側(cè)重實體店渠道；網(wǎng)上渠道則側(cè)重價格敏感度高的大眾高性價比產(chǎn)品。日常多一點側(cè)重網(wǎng)上交易，實體店重大活動期間，如新店開業(yè)、周年慶典、節(jié)假日促銷等重大活動期間，則線上、線下價格統(tǒng)一，促銷優(yōu)惠統(tǒng)一，線上、線下配合并重。
總之，只要對網(wǎng)上銷售采取了應(yīng)有的正確態(tài)度，雖然矛盾沖突不可避免，但總是可以找到有效的解決辦法的。任何逃避及排斥、抵制行為，從長遠來看，都無異于慢性自殺。
在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，幾乎是全民“觸網(wǎng)”的今天，利用互聯(lián)網(wǎng)進行快速、廣泛的傳播，這在涂料行業(yè)中已經(jīng)沒有異議，獲得了普遍的認同與重視。然而對待網(wǎng)上銷售，現(xiàn)今不少涂料企業(yè)，卻由于種種顧慮擔(dān)心，例如擔(dān)心會沖擊專賣店等傳統(tǒng)渠道，仍抱以觀望甚至排斥、抵制態(tài)度�！�
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盡管我國已經(jīng)擁有了相對龐大的互聯(lián)網(wǎng)購物群體，然而與發(fā)達國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)購物的滲透率較低，未來仍有巨大發(fā)展空間與成長潛力。2010年韓國和美國網(wǎng)購用戶占全國網(wǎng)民的比例分別為64.3%和66.0%。而截至2011年12月，中國的網(wǎng)購滲透率僅為37.8%;我國網(wǎng)絡(luò)購物的增長還遠遠沒有觸頂，還有很大的滲透空間�！ �
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對于較年長的一代，互聯(lián)網(wǎng)只不過是一個快捷方便的工具罷了。然而對于90后、00后年輕一代，互聯(lián)網(wǎng)的意義還遠遠不僅于此。對于伴隨著互聯(lián)網(wǎng)同步成長起來的年輕一代，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅意味著是工具，更是他們最重要的生存方式。而90后、00后們，很快就會取代70后、80后，成為涂料消費的主力。
在這種形勢、趨勢下，放棄網(wǎng)上銷售，就等于放棄未來!
然而，一個現(xiàn)實的問題是，對于涂料行業(yè)而言，目前網(wǎng)上銷售還只是一個趨勢性渠道，其交易額與重要性還無法與專賣店等傳統(tǒng)渠道相比。專賣店等傳統(tǒng)渠道，由于投資巨大、經(jīng)營費用居高不下，需要有較高的毛利水平來支撐。而互聯(lián)網(wǎng)渠道，卻盛行“秒殺”，只需手指移動鼠標，即可輕松完成多個品牌、多個商家之間的比價。加之互聯(lián)網(wǎng)渠道傳播與交易功能合二為一，無需昂貴的傳統(tǒng)媒體投放配合及店租、裝修、轉(zhuǎn)讓費等高昂費用，店面沒有地域邊界，其建設(shè)與經(jīng)營維護成本優(yōu)勢，也遠非專賣店等傳統(tǒng)渠道可以比擬。低成本、低費用、無邊界，進一步強化了網(wǎng)上交易的低價特征。一些企業(yè)雖然有網(wǎng)上銷售，但為了保護線下實體店，標出了比實體店實價還高的網(wǎng)上銷售價格，網(wǎng)上銷售名存實亡，等于還是放棄了網(wǎng)上銷售。
那么，我們到底應(yīng)該如何對待網(wǎng)上銷售，又該如何有效平衡好現(xiàn)實的實體店渠道與趨勢性的互聯(lián)網(wǎng)渠道二者之間的關(guān)系，兼顧現(xiàn)實與未來呢?
首先，必須清醒認識到互聯(lián)網(wǎng)未來對于涂料產(chǎn)品銷售的重要性，未雨綢繆及早開展培育利用。這對于尋求高效分銷渠道的制造商而言，應(yīng)該沒有什么障礙。障礙主要來源于在傳統(tǒng)渠道上有了既定投入、既得利益的經(jīng)銷商。因此，作為上游的廠家與品牌運營商，寧可犧牲一些眼前利潤，也要確�；ヂ�(lián)網(wǎng)銷售的健康開展與發(fā)展。在實體店的投入既成事實、短期內(nèi)又不能弱化實體店的投入與經(jīng)營的情況下，互聯(lián)網(wǎng)的低價特征確實會削弱流通環(huán)節(jié)的盈利能力。然而一旦網(wǎng)上銷售成了“氣候”，將可大大降低廠商雙方對實體店的依賴，對實體店的位置、數(shù)量要求均可大為下降，投入與費用也將隨之大幅度下降。屆時銷售毛利水平雖然下降，但凈利潤水平可能不降反升。只要認識到以上這些，經(jīng)銷商自然也就不會對網(wǎng)上銷售一味抵制排斥了。
其次，應(yīng)該廠商聯(lián)合開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。涂料產(chǎn)品不同于書籍電腦等，單次購買金額大、重復(fù)消費周期長，售后服務(wù)比較專業(yè)，因此購買消費行為相對比較謹慎�，F(xiàn)實中，涂料產(chǎn)品表現(xiàn)為明顯的“觸覺消費”、“體驗消費”。也即，消費者即使是從互聯(lián)網(wǎng)獲得了第一手的信息與初步的購買意向，一般都還要到就近的實體店或“展示體驗中心”進行實地的觸覺體驗。沒有線下的實體展示體驗及銷售服務(wù)做配合的、完全獨立的線上交易，難成大氣候。分布在各地的經(jīng)銷商實體店，在網(wǎng)上交易中可以很好發(fā)揮出“展示體驗中心”、“區(qū)域服務(wù)中心”的作用。也就是說，廠家負責(zé)在網(wǎng)上線上統(tǒng)一開店、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一傳播、統(tǒng)一導(dǎo)購，各地經(jīng)銷商則負責(zé)線下的實體展示、體驗，及施工、保養(yǎng)等售后服務(wù)。網(wǎng)上銷售扣除必要的費用，流通利潤應(yīng)該主要分配給相對應(yīng)區(qū)域的經(jīng)銷商。如果這樣，經(jīng)銷商的排斥抵制態(tài)度將大大減少。
再者，在網(wǎng)上銷售還處于培育期、傳統(tǒng)渠道仍然是銷售主力的現(xiàn)階段，有必要對網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品及價格體系進行合理規(guī)劃。首先，要維持網(wǎng)店與傳統(tǒng)實體店之間的合理價差，盡量減少因為網(wǎng)店的低價對傳統(tǒng)主力渠道造成的過快、過大打擊；其次，可以規(guī)劃出傳統(tǒng)實體店與網(wǎng)店的不同的產(chǎn)品線，減少產(chǎn)品交叉與可比性。高利潤的高端形象產(chǎn)品，仍側(cè)重實體店渠道；網(wǎng)上渠道則側(cè)重價格敏感度高的大眾高性價比產(chǎn)品。日常多一點側(cè)重網(wǎng)上交易，實體店重大活動期間，如新店開業(yè)、周年慶典、節(jié)假日促銷等重大活動期間，則線上、線下價格統(tǒng)一，促銷優(yōu)惠統(tǒng)一，線上、線下配合并重。
總之，只要對網(wǎng)上銷售采取了應(yīng)有的正確態(tài)度，雖然矛盾沖突不可避免，但總是可以找到有效的解決辦法的。任何逃避及排斥、抵制行為，從長遠來看，都無異于慢性自殺。
