裝修墻面漆多處開裂，維權(quán)最終獲賠

去年11月，金女士在贛州市文明大道中段的一家油漆店購買了11桶裝修漆料。在付款時，營業(yè)員告訴他，油漆店不僅售賣油漆，還承接新房室內(nèi)裝修。金女士一聽，當(dāng)場便決定把新房裝修也承包給了該家油漆店。2013年12月，金女士準備搬進剛裝修好的新房。可是，幾天之后，金女士發(fā)現(xiàn)，新房的客廳和臥室四面，先后出現(xiàn)了多處墻漆開裂的問題。剛剛裝修的新房，出現(xiàn)這么多開裂，金女士十分惱火。她找到油漆店，要商家給個解釋。油漆店也很爽快，答應(yīng)給她重新噴一遍。還向金女士保證，以后肯定不會再出現(xiàn)這個問題�？芍钡饺ツ�12月底，金女士新房墻漆開裂的問題仍沒有得到解決。今年1月2日，金女士直接找到油漆店，讓商家賠償其因為新房無法入住而在外租房等費用，共計4000余元�？墒巧碳艺J為油漆本身沒有問題，不同意金女士的要求。無奈下，1月21日，金女士向章貢區(qū)工商部門進行了投訴。

工商部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家油漆店施工人員對金女士新房室內(nèi)的溫度、濕度以及墻體的底坯沒有詳細了解，因此，對于墻漆開裂，油漆店有不可推卸的責(zé)任。

3月2日，在工商部門歷經(jīng)近2個月的調(diào)查協(xié)調(diào)下，金女士和油漆店達成協(xié)議：油漆店賠償金女士4000余元，并委托有資質(zhì)的裝修單位，在保證質(zhì)量的前提下，對金女士的新房進行重新裝修。

記者從工商部門了解，像金女士這樣的例子不止一個。工商執(zhí)法人員提醒廣大市民，裝修市場專業(yè)性很高，想要維護自身權(quán)益不被侵害，在裝修過程時，一定要簽訂合同，并明確約定好詳細的協(xié)議細節(jié)。