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繼鴻昌•藝學(xué)堂涂裝技術(shù)培訓(xùn)(武漢站)開班之后，2014年9月4日，鴻昌•藝學(xué)堂涂裝技術(shù)培訓(xùn)巴中站也火熱開班。當(dāng)天，來自巴中地區(qū)的200余位涂料精英參加了此次培訓(xùn)會。
俗話說，“三分涂料，七分涂裝”。向消費者提供整體解決方案是涂料營銷的殺手锏。在這方面，跨國公司先人一步。阿克蘇諾貝爾的多樂士家易涂煥新服務(wù)和立邦的刷新服務(wù)已受到眾多消費者的青睞，這不僅為立邦、多樂士品牌添姿加彩，還為其提供的利潤附加值。
鴻昌裝修漆工程部墻藝培訓(xùn)師劉支坤表示，“三分材料七分功”，由于涂料的特殊屬性，完全相同的材料、施工工具，不同的師傅做出的效果也會有天壤之別。因此，裝修過程中對涂裝效果起決定性作用的不是涂料本身，而是施工的師傅。
對于經(jīng)銷商來說，銷售的涂料是一個半成品，需要油漆工的施工人員的工作才能變成一個成品，這個特性決定在銷售施工環(huán)節(jié)的重要性，通過這樣一個環(huán)節(jié)才能讓涂料原本的性能和設(shè)計效果體驗出來，變成一個最終產(chǎn)品。要達到讓消費者滿意的效果，必須熟悉涂料性能的施工專業(yè)人員的配合。“這也是為什么今天鴻昌舉行涂裝技術(shù)培訓(xùn)會的原因。”劉支坤表示。
近年來，一些涂料企業(yè)，其關(guān)注的焦點集中在了產(chǎn)品之上，而對服務(wù)的創(chuàng)新則有意無意地予以了忽略。企業(yè)的發(fā)展，依賴的是產(chǎn)品的特色和服務(wù)的特色間的良性互動，產(chǎn)品的特色是基礎(chǔ)，服務(wù)的特色是策略，兩者間的有效結(jié)合，才能創(chuàng)造出滿意的市場效益。做好服務(wù)是企業(yè)的一個制勝法寶。“涂料行業(yè)是最適合整體解決方案的一個行業(yè)。如果經(jīng)銷商只做‘銷售’不做‘營銷’，再好的產(chǎn)品也難以出俏，也難以贏得消費者青睞。”劉支坤表示。
有參訓(xùn)學(xué)員表示，二三線涂料品牌雖然沒有一流品牌在宣傳手段、渠道鋪設(shè)上的優(yōu)勢，但其產(chǎn)品功能、質(zhì)量與一線品牌的差距并不是很大，在某些細分市場中，有些二三線品牌比一線品牌還具優(yōu)勢。但為何代理二三線品牌的經(jīng)銷商在獲取利潤方面卻并沒有什么優(yōu)勢，利潤年年下降，其中很大原因體現(xiàn)在涂裝及服務(wù)基礎(chǔ)薄弱。如果把涂裝服務(wù)水平提高一個檔次，再改進下市場操作策略，經(jīng)銷商的利潤相信會有所提升。
會議期間，200余名涂料精英進行了實際動手涂裝操作，親身體驗不同的涂裝工藝。與此同時，鴻昌•藝學(xué)堂參訓(xùn)者還進行了面對面的交流分享。
