涂料經(jīng)銷商做好營(yíng)銷兩手都要抓：質(zhì)量、細(xì)節(jié)

       在這個(gè)涂料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，涂料經(jīng)銷商想要成為涂料行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中的佼佼者，就要保持自己的營(yíng)銷理念跟進(jìn)時(shí)代步伐，從細(xì)節(jié)中與消費(fèi)者找到共鳴，從而獲取消費(fèi)者的信賴，增加今后營(yíng)銷的籌碼，從而成功營(yíng)銷！

       目前很多涂料經(jīng)銷商還沒有意識(shí)到這個(gè)問題，還沒有在店面裝修、店員形象、服務(wù)用語等方面下功夫，這也預(yù)示著在涂料行業(yè)內(nèi)，營(yíng)銷質(zhì)量還有待提高。拿房地產(chǎn)來說，放眼望去幾乎所以商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷都非常注重自身包裝和營(yíng)銷顧問的著裝和形象問題，從自身包裝上迎合消費(fèi)者的品味，消費(fèi)者一般對(duì)自己品味相投的樓盤也往往會(huì)給予更多關(guān)注，那么成交的幾率也就得到大大提高。涂料行業(yè)也不例外，經(jīng)銷商對(duì)于自身和自身產(chǎn)品的定準(zhǔn)直接影響其營(yíng)銷。如你代理的是國(guó)際大品牌涂料，但是你的店鋪裝修拖沓店員散漫，這時(shí)你的品牌形象在消費(fèi)者心中必然大打折扣。

       上述店鋪形象、店員形象、品牌建設(shè)只是營(yíng)銷質(zhì)量中的部分，想要真正的做到高質(zhì)量的營(yíng)銷，還需在實(shí)踐中去探索。

       中國(guó)有句老話：“細(xì)節(jié)決定成敗”！細(xì)節(jié)也同樣決定著營(yíng)銷的成敗。無論是與消費(fèi)者溝通的細(xì)節(jié)還是與店員的交流。

       目前國(guó)內(nèi)的涂料專賣店，小的團(tuán)隊(duì)3—5人，大的10—20人，不再是以前的夫妻店，所以只有這一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理好，才能店鋪運(yùn)營(yíng)好。涂料經(jīng)銷商要怎樣留住對(duì)自己有用的人才，是成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。首先店內(nèi)的管理應(yīng)該有一套嚴(yán)厲的考核機(jī)制，獎(jiǎng)罰制度要清晰，并且能夠貫徹到位。因?yàn)橹挥袊?yán)格的管理才能保證業(yè)績(jī)，只有業(yè)績(jī)上去了，員工才能得到成長(zhǎng)以及更高的報(bào)酬。其次，面對(duì)嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，員工承受的壓力也特別大，所以這時(shí)經(jīng)銷商在情感上需要給予更多的關(guān)心，真正的從細(xì)微處關(guān)心員工，如：幫助員工解決實(shí)際問題，或者通過活動(dòng)送小禮物等方式幫助員工緩解壓力。讓員工在感受團(tuán)隊(duì)溫暖。

       很多經(jīng)銷商在面對(duì)消費(fèi)者時(shí)，很多消費(fèi)過后就沒有后期的維護(hù)了，這樣無形中把消費(fèi)者的“重復(fù)進(jìn)店”給扼殺了。涂料產(chǎn)品不是一次性產(chǎn)品，因?yàn)檫�涉及到重涂、推薦好友等等，任何一個(gè)消費(fèi)者都可能會(huì)再一次消費(fèi)，所以定期維護(hù)至關(guān)重要。從細(xì)微處關(guān)心消費(fèi)者，讓消費(fèi)者記住你。充分利用現(xiàn)在的通訊手段（微信、電話、QQ平臺(tái)等）保持與消費(fèi)者互動(dòng)。如：節(jié)假日的問候、天寒注意保暖、下雨出行溫馨提示等等，或者定期對(duì)已購買客戶使用情況詢問，時(shí)刻把客戶當(dāng)做朋友來關(guān)懷，那么有些即使暫時(shí)不會(huì)成為自己的客戶，但隨著時(shí)間的推移，感情的積累，轉(zhuǎn)介紹的幾率是非常高的。

       其實(shí)作為消費(fèi)者大多都是外行，真正讓他們感興趣的不僅僅是涂料產(chǎn)品的本身，更是涂料銷售店員。因?yàn)橄�費(fèi)者往往都是因?yàn)橄嘈拍氵@個(gè)人才選擇這個(gè)產(chǎn)品。所以涂料經(jīng)銷商在營(yíng)銷時(shí)不單單要抓產(chǎn)品質(zhì)量，更要抓營(yíng)銷質(zhì)量和營(yíng)銷細(xì)節(jié)。