中國新型涂料網(wǎng)訊：
建設(shè)企業(yè)的市場營銷文化需做好如下工作
1.明確要求所有經(jīng)理都成為顧客導(dǎo)向型經(jīng)理。在這里, 涂料企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)和承諾是關(guān)鍵要素, 涂料企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層必須確認(rèn)企業(yè)的高級經(jīng)理們都將他們的工作以顧客為中心并越來越重視市場營銷觀念; 涂料企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)不斷地向雇員、供應(yīng)商、分銷商強(qiáng)調(diào)向顧客提供質(zhì)量和價值的重要性; 涂料企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)身體力行對顧客進(jìn)行承諾并實(shí)現(xiàn)承諾,同時獎勵那些做得好的雇員
2.建立強(qiáng)有力的市場營銷隊伍。涂料企業(yè)應(yīng)任用精明強(qiáng)干的營銷人員,組建項目小組,以便在市場營銷活動中將市場營銷思想和實(shí)踐帶入涂料企業(yè),項目負(fù)責(zé)小組應(yīng)包括總經(jīng)理、營銷副總裁和開發(fā)部、采購部、生產(chǎn)部、財務(wù)部、人事部及其他部門的主管。
3.獲得各界指導(dǎo)和幫助。在建立涂料企業(yè)市場營銷文化的過程中,市場營銷項目小組從專家處獲得咨詢,從其他涂料市場導(dǎo)向型企業(yè)獲得經(jīng)驗。
4.改變企業(yè)獎勵制度。如果期望涂料企業(yè)部門的行為有所改變,那就應(yīng)該改變涂料企業(yè)的獎勵制度。顯然,如果采購部門和生產(chǎn)部門因降低生產(chǎn)成本而獲得獎勵,那么就很難讓它們?yōu)榱烁玫胤⻊?wù)顧客而多增加一分錢的成本。如果財務(wù)部注重短期的利潤,那么很難相信它會支持市場營銷過程中的長期投資,以提高顧客的滿意度和忠誠度。
5.聘用市場營銷專家。涂料企業(yè)應(yīng)考慮聘用市場營銷專家,尤其是在一流的市場營銷企業(yè)里工作的專家。
6.加強(qiáng)涂料企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。涂料企業(yè)為了把市場營銷觀念、技能灌輸給經(jīng)理和雇員,需要對高層管理人員、部門經(jīng)理、市場營銷人員、銷售人員、生產(chǎn)人員、研究開發(fā)人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
7.建立現(xiàn)代市場營銷企劃機(jī)制。訓(xùn)練經(jīng)理們用市場營銷思維進(jìn)行工作,一個卓有成效的方法就是建立一種現(xiàn)代市場營銷企劃機(jī)制,機(jī)制形式迫使經(jīng)理們考慮涂料市場營銷環(huán)境、機(jī)會、竟?fàn)幮蝿莺推渌鞣N因素。這些經(jīng)理們將為某些具體產(chǎn)品和細(xì)分市場制定市場營銷戰(zhàn)略,預(yù)測銷售利潤并對這些活動負(fù)責(zé)。
8.建立年度市場營銷評獎制度。涂料企業(yè)應(yīng)鼓勵各業(yè)務(wù)單位提交年度最佳市場營銷企劃或活動報告,通過對這些報告的評審, 涂料企業(yè)可評出最佳市場營銷人員,并對其予以獎勵。這些獲獎?wù)叩乃枷牒褪论E將作為“優(yōu)秀市場營銷案例”在企業(yè)內(nèi)廣泛傳播。
9.將產(chǎn)品導(dǎo)向的企業(yè)改組為市場導(dǎo)向的企業(yè)。有些涂料企業(yè)通過建立一個專門關(guān)注特定涂料市場的機(jī)構(gòu),或建立一個協(xié)調(diào)各涂料子市場的產(chǎn)品供應(yīng)計劃的機(jī)構(gòu),將企業(yè)逐漸發(fā)展成為市場導(dǎo)向的涂料企業(yè)。
