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眼下，涂料行業(yè)中的涂料品牌數(shù)量越來(lái)越多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，涂料企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)成功營(yíng)銷(xiāo)，脫穎而出，成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，只有站在消費(fèi)者的角度看問(wèn)題，才能笑到最后。那么涂料營(yíng)銷(xiāo)如何以客戶(hù)為中心呢？
一、做好涂料廣告宣傳
涂料企業(yè)在廣告投入上應(yīng)該有的放矢，不能為追求品牌的知名度而盲目的投放，更多的考慮涂料的準(zhǔn)消費(fèi)群體關(guān)注的媒體，例如，著重考慮專(zhuān)業(yè)的建材裝修家居等媒體、涂料行業(yè)垂直門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等，而不要隨意選擇大眾主流媒體。大眾媒體費(fèi)用高而且傳播寬泛，很少可以大篇幅的詳細(xì)介紹，而且廣告接受對(duì)象中，有涂料需求的更是少之又少。
二、做好涂料品牌定位
經(jīng)濟(jì)發(fā)展是迅速的，涂料用戶(hù)也是與日俱增的，但如果涂料品牌定位不能很好地迎合消費(fèi)者的口味和需求，亦或不夠精準(zhǔn)，那么產(chǎn)品的銷(xiāo)售、品牌的競(jìng)爭(zhēng)力就可能很受影響。從品牌定位來(lái)看，產(chǎn)品是其重要的一個(gè)嫁接點(diǎn)，產(chǎn)品的獨(dú)特功能與利益點(diǎn)往往是消費(fèi)者青睞和選購(gòu)的理由，但獨(dú)特產(chǎn)品訴求點(diǎn)的營(yíng)造一定要設(shè)身處地的站在消費(fèi)者的角度細(xì)化、思考，否則成功的幾率將會(huì)大打折扣。
三、做好涂料渠道變革
時(shí)至今日，“逐步取消毛坯房”制度越來(lái)越受重視，精裝修時(shí)代的到來(lái)也只是個(gè)時(shí)間的問(wèn)題，加上網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的渠道在涂料行業(yè)的日漸盛行等，傳統(tǒng)的終端專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售已很難詮釋“渠道”這個(gè)詞在現(xiàn)代社會(huì)中的含義。渠道的概念逐漸延伸到包括店面銷(xiāo)售、工程渠道、電子商務(wù)、小區(qū)推廣、與裝飾公司的合作、二三四級(jí)市場(chǎng)等一個(gè)更廣的范圍內(nèi)，多渠道的輻射與推廣將是涂料行業(yè)洗牌、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的途徑。
四、做好涂料銷(xiāo)售服務(wù)
對(duì)于涂料這種產(chǎn)品，其實(shí)只能算是一個(gè)半成品，在完成涂料銷(xiāo)售之后還必須要經(jīng)歷涂裝這個(gè)重要的環(huán)節(jié),涂裝效果的好壞還將會(huì)直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量和使用，也不可避免的影響到涂料品牌的影響力、美譽(yù)度。作為耐用消費(fèi)品的涂料，提高售后服務(wù)的質(zhì)量，增添售后對(duì)顧客的關(guān)懷，解決消費(fèi)者對(duì)售后一系列問(wèn)題的后顧之憂，無(wú)疑會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)理由。所以對(duì)于涂料的售后服務(wù)來(lái)說(shuō)、更為重要的是，售后服務(wù)不能僅僅作為一句空洞的口號(hào)，而應(yīng)該要實(shí)實(shí)切切、腳踏實(shí)實(shí)的行動(dòng)。
總而言之，涂料營(yíng)銷(xiāo)要做到以客戶(hù)為中心，就需要站在消費(fèi)者的角度去考慮問(wèn)題，給消費(fèi)者完美的消費(fèi)體驗(yàn)，這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地。
