“零感情”營銷是從“產(chǎn)品營銷”到“文化行銷”的一個(gè)成熟的標(biāo)志。
“零感情”營銷，乍一聽冷冰冰的，會(huì)讓人直接想到“冷血?jiǎng)游?rdquo;，冷冰冰地展現(xiàn)一張拉長的馬臉（有的地方用驢臉形容）面無表情地對待客人。
其實(shí)“零感情”營銷并不是這樣，是一種真實(shí)的呈現(xiàn)，是素顏以對的坦誠相見，不夸張、不煽情、不忽悠，內(nèi)斂、自信、謙遜，甚至主動(dòng)坦白只記的缺點(diǎn)，不會(huì)為了抬高自己而貶低對手，不會(huì)為了賣出產(chǎn)品而傾己所能，會(huì)很尊重消費(fèi)者，生怕過多的表白影響了客人的判斷，很在乎客人購買后一段時(shí)間了是否依然覺得“值”。這種內(nèi)心的小糾結(jié)，像是羞怯少女的小酒窩和小兔子樣的眼神那么美好。
所以，“零感情”營銷，不是“無感情”營銷，只是將這種“羞怯少女的小酒窩和小兔子樣的眼神”置于不結(jié)冰的零度范圍內(nèi)保鮮，保那份純真，鮮那份美妙。
其實(shí)生意也是這樣，生意是什么，生意就是享受。“不讓別人吃虧”的信條會(huì)讓我終身受用。
或許有人說“零感情”營銷在“王婆賣瓜自賣自夸”的市場氛圍下，很難行得通，你說的只是學(xué)院的象牙塔，而不具備現(xiàn)實(shí)意義。
毛澤東老人家說：不以結(jié)婚為目的的談戀愛都是耍流氓。我說，不以“上心”為目的的生意都是瞎忙活。因?yàn)?ldquo;生意”就是——人+土+立+日+心（生=人+土，意=立+日+心）。啥意思，要想生，人要腳踏實(shí)地，接地氣，深扎根，在哪都能立住腳。做生意，光想不做叫意淫。立即行動(dòng)，時(shí)不待我，以提供超出消費(fèi)者期望的消費(fèi)體驗(yàn)感為終極目的。只占有身體而不能占有內(nèi)心，就是不以為結(jié)婚為目的的談戀愛。意=立+日+心，好的生意，長久的生意，不以銷售產(chǎn)品為目的，而是以銷售產(chǎn)品為手段，達(dá)成以超值消費(fèi)感為目的的。
另外“零情感”營銷，在“冷水泡茶慢慢融”這句話里也能找到淵源。在老舍那散文詩般美麗的小說《月牙兒》里，你也能發(fā)現(xiàn)“零情感”的魅力。其實(shí)，在道德經(jīng)里面，零情感也有出處，那就是圣人不仁，圣人不愛。這種不仁是大仁，這種不愛是大愛。
自然，“零情感”營銷，體現(xiàn)是對人的大尊重，是自我修煉練好內(nèi)功“做好自己”不在紅海里和別人爭斗的卓越理想。卓越是因?yàn)橛凶吭降睦硐�，并癡情理想，持之以恒，在別人十年磨一劍的時(shí)候依然能耐得住寂寞和誘惑，相信鐵樹花開。浮華不實(shí)，拉動(dòng)情感虛高來創(chuàng)造短期效益，只能是曇花一現(xiàn)。
“零情感”營銷，實(shí)事求是不是自以為是，呈現(xiàn)事實(shí)，尊重客人，不忽悠，不許諾，不去影響行銷對象的判斷，只是素雅地展現(xiàn)，多白描（頂多也只是青花勾勒），不會(huì)添油加醋煽風(fēng)點(diǎn)火，不會(huì)人云亦云，敢素面朝天，真是質(zhì)樸純真，不大，不假，不空，不高，就是那么點(diǎn)恬淡，那么點(diǎn)不著急，那么優(yōu)哉游哉地從容著………
