中國新型涂料網(wǎng)訊：
大數(shù)據(jù)模式的意義在于通過社會化媒體發(fā)掘消費(fèi)者的真正需求，在大數(shù)據(jù)中挖掘員工和社會公眾的創(chuàng)造性，推動企業(yè)決策過程從被動式向預(yù)判式演變。
還記得2006年，華潤涂料被威士伯收購的消息傳來，業(yè)內(nèi)一片震驚，一時間民營涂料企業(yè)人人自危。威士伯之后，外資涂料企業(yè)更是大舉進(jìn)軍中國市場，希望在全球經(jīng)濟(jì)向下的趨勢中，從中國市場分得一杯羹。
外資企業(yè)的大量涌入進(jìn)一步壓縮了民營涂料企業(yè)的生存空間，對于它們來說，這是真正的“狼來了”的故事。然而“狼來了”是一個不可逆的過程，民營涂料企業(yè)們必須學(xué)會在這種“陰影”下生存。那么，民營涂料企業(yè)的路在何方？在愈演愈烈的金融危機(jī)陰云籠罩下，民營涂料企業(yè)下一步應(yīng)該怎么去走？
在經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷的情況下，企業(yè)要謀求發(fā)展，改革、采用新的技術(shù)和管理策劃模式勢在必行。而當(dāng)前形勢下大數(shù)據(jù)模式或許能成為民營涂企進(jìn)一步發(fā)展的新途徑。
“大數(shù)據(jù)”一詞首次被提出，是在2011年MGI發(fā)布的研究報告《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一個新領(lǐng)域》之中。這份報告研究了數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)和文檔的狀態(tài)，同時講解了處理這些數(shù)據(jù)能夠釋放出的潛在價值。大數(shù)據(jù)指的是，通過海量的數(shù)據(jù)分析，從而對過去進(jìn)行反思，對現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)節(jié)，對未來進(jìn)行規(guī)劃。而大數(shù)據(jù)模式主要的作用在于——規(guī)避風(fēng)險，動態(tài)調(diào)節(jié)，實(shí)時監(jiān)控。
目前國內(nèi)涂料行業(yè)的銷售模式還普遍處在單獨(dú)依靠業(yè)務(wù)人員進(jìn)行工程公關(guān)和門店銷售這樣的初級狀態(tài)。在激烈的市場競爭中，這樣的古老模式無疑有點(diǎn)先天不足；尤其是在涂料行業(yè)轉(zhuǎn)型升級呼聲越來越高的今天，依靠傳統(tǒng)模式的生存已經(jīng)開始顯得吃力。新的銷售模式呼之欲出。
隨著信息化的不斷普及，各類社交網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的增長，民眾對信息的共享程度達(dá)到了一個空前的高度。因此，現(xiàn)在的消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的時候，對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越強(qiáng)。特別是新生代的80后、90后消費(fèi)者，更是推動銷售行為網(wǎng)絡(luò)化的主力軍。
此時，企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)的收集和分析顯得尤為重要。有研究顯示，在美國公司，數(shù)據(jù)智能化每提高百分之十，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量就提高百分之十四點(diǎn)六。比如在零售領(lǐng)域，沃爾瑪已經(jīng)開始利用各個連鎖店不斷產(chǎn)生的海量銷售數(shù)據(jù)，并結(jié)合天氣數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)進(jìn)行分析，從而在特定的連鎖店中選擇合適的商家產(chǎn)品，并判斷商品減價的時機(jī)。
沃爾瑪?shù)倪@一做法就屬于“大數(shù)據(jù)模式”的范疇。它對我國市場的銷售領(lǐng)域是否存在借鑒意義？我認(rèn)為答案是肯定的。在我國，幅員遼闊，各地的氣候以及風(fēng)俗習(xí)慣都具有很大的差異性。這時，通過海量的數(shù)據(jù)分析正對性的對各地推出特定的產(chǎn)品能夠達(dá)到更好的銷售目的。
更細(xì)化一點(diǎn)，從企業(yè)的管理方式上講，傳統(tǒng)的企業(yè)決策模式無論是核心競爭力理論還是定位論，都是一種精英式的決策模式；而大數(shù)據(jù)則是把企業(yè)決策從精英式向大眾化變革。大數(shù)據(jù)模式可以將各種不相關(guān)的數(shù)據(jù)通過一定的技術(shù)處理后變成服務(wù)決策的有效信息，從而把決策方式從業(yè)務(wù)式驅(qū)動轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)式驅(qū)動。
舉個簡單的例子。如今很多涂料企業(yè)都是通過單純的業(yè)務(wù)員從市場上反饋回來的信息進(jìn)行被動式的調(diào)整，而這樣的模式很難在更加激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，很有可能一步走錯全盤皆輸。而數(shù)據(jù)式驅(qū)動則是根據(jù)消費(fèi)者從過去到現(xiàn)在的一系列消費(fèi)變化以及結(jié)合天氣、社會熱點(diǎn)、各種環(huán)境變化和消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度等數(shù)據(jù)，通過分析得出消費(fèi)者今后的一個消費(fèi)趨勢，然后進(jìn)行主動的針對性變革，不像傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)驅(qū)動那樣帶有盲目性和主觀性。
現(xiàn)在很多企業(yè)都缺乏對客戶需求、業(yè)務(wù)流程、品牌營銷、市場競爭的深入分析，管理者只是依靠業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和主觀經(jīng)驗(yàn)對市場進(jìn)行評估和判斷，很容易造成戰(zhàn)略失誤和決策定位不準(zhǔn)，從而存在很大的風(fēng)險。
而動態(tài)調(diào)節(jié)的意義在于，企業(yè)在通過海量數(shù)據(jù)反饋回來的信息中，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷和公司所面臨的困境，從而迅速得出一個解決方案，降低負(fù)面影響或者提高正面知名度。比如說去年的中日“釣魚島事件”中，民族凝聚力得到了空前的提高，而此時企業(yè)在通過海量數(shù)據(jù)分析之后針對性地通過民族團(tuán)結(jié)等主題進(jìn)行品牌推廣，那么所取得的效果無疑是非常良好的。
可能企業(yè)自身并沒有意識到，但這可以算作是大數(shù)據(jù)模式的雛形。因此，在大數(shù)據(jù)模式的趨勢下，建議涂料企業(yè)對市場數(shù)據(jù)建立實(shí)時監(jiān)控機(jī)制，通過海量的數(shù)據(jù)分析對消費(fèi)者針對產(chǎn)品或者服務(wù)的需求進(jìn)行監(jiān)控，從而提升服務(wù)質(zhì)量，把準(zhǔn)銷售的真正方向。
總之，大數(shù)據(jù)模式的意義在于通過社會化媒體發(fā)掘消費(fèi)者的真正需求，在大數(shù)據(jù)中挖掘員工和社會公眾的創(chuàng)造性，推動企業(yè)決策過程從被動式向預(yù)判式演變。對于涂料企業(yè)來說，這也將不無裨益，并且是一種未來的發(fā)展趨勢。
