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立邦備戰(zhàn)2013“雙十一”, O2O戰(zhàn)略為消費(fèi)者打造最佳服務(wù)體驗(yàn)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-11-08  瀏覽次數(shù):303
中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊:
    立邦組超強(qiáng)天貓“江湖聯(lián)盟”聯(lián)合讓利1600萬
    隨著2013年天貓“雙十一狂歡節(jié)”的腳步臨近,各大商家各出奇招開啟預(yù)熱。近期立邦又聯(lián)手五大家裝行業(yè)頂尖品牌,組成超強(qiáng)天貓“江湖聯(lián)盟”進(jìn)行雙十一聯(lián)合促銷,為消費(fèi)者準(zhǔn)備300余萬元豪禮。
立邦聯(lián)手五大建材家居頂尖品牌,江湖聯(lián)盟聯(lián)合讓利1600萬,豪禮可達(dá)300余萬元
    立邦保持自2011年經(jīng)營(yíng)電商以來,在同行業(yè)銷售首屈一指的成績(jī),致力于完善優(yōu)化電商平臺(tái),讓消費(fèi)者享受高力度的折扣與高品質(zhì)產(chǎn)品與一站式墻面涂裝體系服務(wù)。立邦電商取得的成績(jī)及消費(fèi)者肯定之后,又成功運(yùn)作了“O2O(Online To Offline)戰(zhàn)略”項(xiàng)目。電商做為立邦完善整體渠道戰(zhàn)略的重要平臺(tái),結(jié)合其實(shí)體渠道上的“片區(qū)”銷售管理模式,經(jīng)過不斷調(diào)整和改善后所建立起面向消費(fèi)者最佳的服務(wù)與品牌溝通平臺(tái)。
    立邦O2O戰(zhàn)略是立邦線上下單、線下體驗(yàn)、線下服務(wù)、線上實(shí)施的有效結(jié)合。消費(fèi)者在立邦天貓官方旗艦店預(yù)定產(chǎn)品和服務(wù),“片區(qū)”負(fù)責(zé)經(jīng)銷商接到訂單后,會(huì)致電服務(wù)于消費(fèi)者,詢問更詳盡的調(diào)色、送貨時(shí)間、涂刷等服務(wù)需求,最后實(shí)現(xiàn)“一站式”的送貨與服務(wù),目前該項(xiàng)活動(dòng)在立邦上海地區(qū)已經(jīng)如火如荼地開展起來。最為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)平臺(tái),特別在雙十一有利契機(jī),讓經(jīng)銷商得到更多的服務(wù)訂單,保證經(jīng)銷商利益的同時(shí),也為消費(fèi)者帶來實(shí)惠便捷。
    著眼于“服務(wù)”,立邦不斷地進(jìn)行著創(chuàng)新優(yōu)化,以提高消費(fèi)者網(wǎng)購體驗(yàn)。通過對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)購習(xí)慣及需求觀察,立邦自去年開始的“慢遞”服務(wù),不僅減輕了自身雙十一當(dāng)周的發(fā)貨壓力,也實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者延遲確認(rèn)收貨時(shí)間地址的需求。今年推出“售前裝修體驗(yàn)包”,以及免費(fèi)為消費(fèi)者提供“I-colour自家色彩設(shè)計(jì)師“經(jīng)典設(shè)計(jì)案例,均獲得到消費(fèi)者的一致好評(píng)。
    今年的雙十一,立邦在服務(wù)、售前售后、配送上全面升級(jí),經(jīng)銷商也都已做好充分準(zhǔn)備。今年是立邦第一年大力度參與聯(lián)盟活動(dòng),并榮幸地成為天貓“江湖聯(lián)盟”的會(huì)長(zhǎng),通過行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀商家間的互動(dòng),使消費(fèi)者在裝修材料的選擇上更加便捷、獲得優(yōu)惠力度更大。立邦電商一直不斷前衛(wèi)思考并接納各種模式,給予消費(fèi)者最有利最方便的購物體驗(yàn)和最佳服務(wù)體驗(yàn)。 
 
 
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