中國新型涂料網(wǎng)訊:
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的日益發(fā)展以及人們消費理念不斷改變,網(wǎng)購已經(jīng)逐漸普及開來。在這一趨勢下,不少涂料企業(yè)也將目光放到了線上。而隨著雙十一的來臨, 很多涂料企業(yè)都開始籌謀線上促銷活動,企圖借助雙十一增加銷售額。然而,現(xiàn)實往往不盡如人意,售后這只“攔路虎”仍舊困擾著涂料企業(yè)的電商之路!
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的日益發(fā)展以及人們消費理念不斷改變,網(wǎng)購已經(jīng)逐漸普及開來。在這一趨勢下,不少涂料企業(yè)也將目光放到了線上。而隨著雙十一的來臨, 很多涂料企業(yè)都開始籌謀線上促銷活動,企圖借助雙十一增加銷售額。然而,現(xiàn)實往往不盡如人意,售后這只“攔路虎”仍舊困擾著涂料企業(yè)的電商之路!
很多消費者表示,網(wǎng)上的涂料價格比實體店的便宜很多,讓自己很心動。但是網(wǎng)購?fù)苛虾芏喽疾唤o用戶提供調(diào)色,再加上幾乎不包粉刷,有的甚至直到物流點。這樣消費者不但要自己取貨,還要找粉刷工人,太麻煩。最后不得已還是去實體店直接付錢一步到位省心!
由此可見,售后服務(wù)已經(jīng)成為制約涂料電商發(fā)展的重要因素。
俗話說,有需求就有商機。隨著網(wǎng)購的盛行,精明的商家自然不會放過這個賺錢的機會。據(jù)悉,有些地方已經(jīng)有公司開始試水承包市民網(wǎng)購的涂料。解決掉售后這個“攔路虎”,網(wǎng)購建材就會走入尋常百姓家。
“由于是公司運作,我們最大的優(yōu)勢就是售后服務(wù)。只要是因為調(diào)色粉刷造成的損失,我們都會賠償。同時,還會實行售后服務(wù)。”某公司對記者如是說道。其實,這就意味著消費者在網(wǎng)店看中建材,直接付錢購買。然后家居安裝公司會幫助從提貨點提貨,然后上門安裝,并提供售后,讓顧客能夠用網(wǎng)購的價格獲得實體店的服務(wù)。
如此看來,涂料電商過程中的“安裝售后”問題不禁制約了企業(yè)的電商發(fā)展,而且也催生了一批家裝公司來與涂料企業(yè)“搶食”,利潤空間本來就不高的涂料企業(yè)更是備受煎熬。
所以,涂料企業(yè)加強電商發(fā)展的售后與安裝服務(wù)是很有必要的,一來解決消費者對網(wǎng)購?fù)苛系膿?dān)憂,其次還可以打擊那些家裝公司的“搶食”行為。不僅讓消費者享受到一步到位的網(wǎng)購服務(wù),還可以提升企業(yè)的品牌知名度與美譽度,這樣一舉數(shù)得的方式,涂料企業(yè),你值得擁有!