中國新型涂料網(wǎng)訊:
最近又有一些人開始反駁互聯(lián)網(wǎng)思維,有一篇文章叫做《別用互聯(lián)網(wǎng)思維裝神弄鬼》,我看了這個文章的感覺是,他把互聯(lián)網(wǎng)思維局限化了,局限到互聯(lián)網(wǎng)思維只是一種營銷,只是一種炒作的手段,其實這種想法是完全錯誤的。而且大家可能看到很多,互聯(lián)網(wǎng)思維的一些負面案例,比如一些手機企業(yè),利用互聯(lián)網(wǎng)思維做錯了,失敗了;還有一些打著互聯(lián)網(wǎng)思維的旗號,搞飯店,搞美甲,這些被全社會開始批判,認為互聯(lián)網(wǎng)思維就是欺騙。
其實在互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展過程中,肯定會有一些負面的,失敗的,錯誤的,甚至是一些欺騙的案例。
磐石之心認為互聯(lián)網(wǎng)思維,更準確來講,應該包括兩個方面,第一個是互聯(lián)網(wǎng)文化也可稱作互聯(lián)網(wǎng)思維,第二個是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為支撐,互聯(lián)網(wǎng)的文化作為一種新的思維方式和血液,正在影響著整個社會,包括社會上的任何產(chǎn)業(yè),都在受到互聯(lián)網(wǎng)文化的侵襲。而且通過互聯(lián)網(wǎng)這種工具,再加上互聯(lián)網(wǎng)文化,人性利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始解放,這意味著社會組織方式、企業(yè)組織方式、商業(yè)模式等等都會發(fā)生根本性的改變,最終讓人們的生活變得更加美好。
其一,互聯(lián)網(wǎng)思維或者說互聯(lián)網(wǎng)文化,首先是對社會組織方式的一種變革。我們看到最新的新聞說,9萬條網(wǎng)友的提議已經(jīng)放到了李克強總理的案頭,這意味著整個社會的組織管理,已經(jīng)開始通過互聯(lián)網(wǎng)思維的方式來進行管理。當全民都覺醒之后,任何人都可以對政府進行提意見。
以前我們沒有手段,現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)這種工具,可以很快的將普通民眾的意愿,反饋給政府,政府來進行決策。以前收集民意的方式,是通過中介來實現(xiàn),而中介是各層級的政府。現(xiàn)在最高領導者可以通過互聯(lián)網(wǎng)工具,直接獲取用戶的意愿,這些意愿沒有經(jīng)過加工,沒有經(jīng)過修改,也沒有經(jīng)過PS的過程,就傳給了最高層的領導。我想這是最真實的意愿。通過這些意愿政府可以作出一些真正為民謀利的決策。
有人說反腐從二奶開始,其實二奶也是通過網(wǎng)絡被曝光的,這就是一個典型的案例。是互聯(lián)網(wǎng)這種工具,加上全民被互聯(lián)網(wǎng)文化、互聯(lián)網(wǎng)思維的影響,他們已經(jīng)覺醒了,他們又能夠利用互聯(lián)網(wǎng)工具來反饋自己的意愿,到達政府的最高層,從而提高整個政府的透明程度,整個社會的進步,這也是社會組織方式的進步。
其二,互聯(lián)網(wǎng)文化正在影響著企業(yè)的組織方式變革。德魯克,著名的當代管理學家,他認為當前所有企業(yè)的問題,都出在企業(yè)整個組織流程過長,導致決策效率太低;另外對知識人的管理,是當代企業(yè)成敗的關鍵。海爾張瑞敏也提到過“倒三角”模式,華為任正非最近在談“讓聽得到炮火的人呼喚炮火”,放權(quán)給小班長,這些從本質(zhì)上講都是互聯(lián)網(wǎng)文化和思維。
海爾5年前就開始推行“倒三角”模式,讓員工動起來,管理層做支撐,與任正非的理念是一致的,這也是解決組織效率的好方法,但是在社交工具不普及的時代,這些嘗試都是失敗的。而通過互聯(lián)網(wǎng),完全可以解決這個問題。我們通過互聯(lián)網(wǎng)的工具,可以實現(xiàn)企業(yè)之間,領導與員工之間更快速的溝通,而不需要中介。以前領導與員工溝通,可能需要開會、郵件等各種層級,來傳達這種信息,這種信息在傳達的過程中必然會出現(xiàn)變形,或者出現(xiàn)一些問題,而且企業(yè)的員工和領導之間的溝通的層級過多,導致了整個溝通效率的降低。
另外,通過互聯(lián)網(wǎng)文化和工具可以有效的減少不必要的組織,一些不產(chǎn)生價值的組織都會互聯(lián)網(wǎng)替代。任正非最近的談話中表示:“變革最主要是圍繞‘為客戶服務創(chuàng)造價值’來設立流程、制度,不能為這個中心服務的,我們都要簡化。”
目前,很多大企業(yè)中存在各種“中介”,他們本身不生產(chǎn)糧食,只是作為組織的管理作用,卻又因與客戶服務這個目標有距離,導致他們并沒有提高產(chǎn)能,反而在影響組織效率。而互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和工具,完全可以簡化審批、監(jiān)督、管理流程,從而精兵簡政,實現(xiàn)員工的自組織和管理,最終提高生產(chǎn)效率。
同時,互聯(lián)網(wǎng)工具又可以將企業(yè)與用戶之間緊密聯(lián)系,獲得用戶的需求與抱怨。以前在企業(yè)與用戶之間,會有“中介”,比如以前的商場,都是作為企業(yè)和用戶之間的橋梁。商品放到商場里進行售賣,哪些商品賣的好,用戶對這些產(chǎn)品有什么反饋,都需要填一些意見反饋單,再通過這些商場,反饋給企業(yè),這個過程是非常慢的,企業(yè)獲取用戶的抱怨、需求的效率就很低。那么現(xiàn)在我們消除中介,通過互聯(lián)網(wǎng)的手段、互聯(lián)網(wǎng)思維,來直接獲取用戶的需求和抱怨,最終也影響了企業(yè)用戶這個層面的一些交流和組織方式,那么“中介”也被消除。
第三,互聯(lián)網(wǎng)文化對金融行業(yè)也是一種顛覆。從去年開始,各種互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品蜂擁而至。余額寶,百度理財,騰訊微信上的理財,讓普通人一分錢就可以參與理財。而以前在銀行中理財需要5萬起步,設置了很大的門檻,而且很多人對理財不了解。而此前銀行就是一個中介,他通過收取用戶的錢進行投資,卻與用戶之間沒有溝通與交流。
對于普通人來講對于理財不了解,是否有風險?收益率是怎樣的?甚至還有打著理財?shù)目谔枺_用戶買股票基金、風險基金,導致用戶財產(chǎn)損失。其實這個過程就是因為有中介的存在,而導致信息不透明,但是通過互聯(lián)網(wǎng)這種工具,可以有效的消除這個中介,人們通過網(wǎng)絡,直接可以購買理財產(chǎn)品,而且收益率、風險提醒非常明確。沒有這個中介之后,消除了銀行理財經(jīng)理的傭金,把利潤就返還給用戶,用戶獲得更高的收益,也不會遇到詐騙的理財經(jīng)理。
另外,眾籌的發(fā)展利用互聯(lián)網(wǎng)手段,也正在影響著我們的整個金融,F(xiàn)在中小企業(yè)融資難,前段時間政府出臺了股票眾籌的一個管理辦法,要放開整個行業(yè)的融資渠道,讓中小企業(yè)更容易獲得融資。而眾籌也消除了銀行這個中介。通過眾籌,一個企業(yè)可以眾籌200人,這200個人參與企業(yè)的眾籌,也可以成為企業(yè)的股東,也是企業(yè)的用戶。比如,一個做有機農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)-小老漢生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司,拿出自己50%的股權(quán),通過眾籌的方式,眾籌了200個客戶,這200個客戶可以每人出2萬元訂購農(nóng)場每年生產(chǎn)的肉、蛋、蔬菜,農(nóng)場可以配送到戶,而且保證是有機的,用戶可以參與到農(nóng)場的經(jīng)營,來檢驗產(chǎn)品的合格與否,直接參與管理。到年底,200人不僅吃到了自己參與種植的食物,還獲得了分紅。
為什么企業(yè)能夠這么做?因為他不需要銀行貸款,通過這200個人就獲得了400萬的啟動資金,用于農(nóng)場的運營和生產(chǎn),獲得了用戶,而且這些用戶還是自己的營銷員,還為自己的企業(yè)流程、企業(yè)服務、企業(yè)產(chǎn)品提意見,來優(yōu)化這些產(chǎn)品和服務,企業(yè)越來越好,賺的錢又不需要付銀行貸款利息,沒有融資的成本,當然可以還利于用戶。所以,這也消除了銀行這個中介,讓資金最有效的利用。
第四,互聯(lián)網(wǎng)文化還將改造制造業(yè)。最典型的一個案例就是小米手機,我在《解密小米》這本書中,曾經(jīng)詳細的解讀過小米的模式,它通過用戶參與設計產(chǎn)品的方式,來不斷的讓手機走向極致,進行優(yōu)化。其實這也是互聯(lián)網(wǎng)這種工具帶來的這種制造業(yè)的變革,制造業(yè)以前都是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品,用戶接受產(chǎn)品。但未來,人性被互聯(lián)網(wǎng)解放,用戶的消費模式已經(jīng)不再是由上而下,而是由下而上,是用戶想要生產(chǎn)什么產(chǎn)品,企業(yè)就生產(chǎn)什么產(chǎn)品,用戶變成企業(yè)的股東,參與企業(yè)的產(chǎn)品定制,幫助企業(yè)提意見,共同優(yōu)化產(chǎn)品,幫助企業(yè)將產(chǎn)品打造成一個非常極致的產(chǎn)品。
不僅小米,現(xiàn)在很多手機企業(yè)都開始興起,甚至有通過互聯(lián)網(wǎng)眾籌的手段來獲得第一筆啟動資金,來進行生產(chǎn)手機。所以這種模式會推廣到整個制造業(yè),也有人說這就是工業(yè)4.0所崇尚的一種理念。其實,這也是互聯(lián)網(wǎng)文化和互聯(lián)網(wǎng)工具給制造業(yè)帶來的一種改變,這也將顛覆許多制造業(yè)壟斷的現(xiàn)狀。
很多巨頭可以壟斷一些行業(yè),但現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)越來越多的創(chuàng)業(yè)公司出現(xiàn),幾乎人人都有創(chuàng)業(yè)的想法,這是互聯(lián)網(wǎng)文化、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導致的結(jié)果。很多企業(yè)都可以進入手機制造業(yè),能不能進入空調(diào)制造業(yè)?能不能進入冰箱制造業(yè)?能不能進入空氣凈化器行業(yè)?能不能進入其他智能設備行業(yè)?答案是完全有可能。通過互聯(lián)網(wǎng)文化、互聯(lián)網(wǎng)工具,靠用戶的力量和用戶的資金,完全可以重新塑造制造業(yè),而且用戶可以得到自己想要的商品,破除整個制造業(yè)的壟斷,整個產(chǎn)業(yè)的升級,這其實是一個非常大的變革。
第五,互聯(lián)網(wǎng)文化還將改變服務業(yè)。服務業(yè)也在經(jīng)歷著互聯(lián)網(wǎng)文化的洗禮,服務業(yè)中最典型的一個案例就是打車軟件,打車軟件推出之后,很多用戶都可以通過手機進行打車。以前壟斷整個打車行業(yè)的出租公司,或者電話叫車公司,他們都面臨壓力,因為通過互聯(lián)網(wǎng)這種工具,可以提供更高效的打車服務。而且當這些司機用上這些互聯(lián)網(wǎng)軟件之后,會感覺到我的逼格提升了,我應該提升自己的服務水平。因此,用戶打車的效率高了,司機的收入高了,加班時間少了,司機的心情就會變好,他的服務水平自然就會提升。那么最終,就表現(xiàn)在整個社會的和諧,打車人與出租車司機之間的矛盾就會減少,其實這是帶來了一種新的打車文明。
現(xiàn)在的專車軟件,一號專車、滴滴專車。但是政府說這些軟件是不合法的,這種打車方式是“黑車”。其實這是擔心互聯(lián)網(wǎng)文化、全民崛起、人性解放的文化對以前壟斷破除的擔憂。雖然這種專車價格很高,但是用戶獲得的打車服務與體驗非常好,專車很整潔,服務很規(guī)范,用戶獲得了更好的打車體驗。而這也會搶了出租車的市場,同時促使出租車改善自己的服務,因為有競爭才有進步。最終可能演變的結(jié)果是很多出租車司機都已經(jīng)放棄開出租車,去開專車的時候,當政府放開專車政策的時候,專車就會越來越多,價格必然下降。
這意味著整個出租車行業(yè)壟斷的態(tài)勢將被顛覆,出租車司機都去開專車,出租車公司就會倒閉。他們現(xiàn)在只是起到了一個簡單的管理,然后就是坐地收錢的作用。這種壟斷而又不提供很好服務的組織就應該被破除,而什么在破除它?就是互聯(lián)網(wǎng)文化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。未來,很多服務業(yè)都將會遭受這種互聯(lián)網(wǎng)文化的洗禮,而服務業(yè)的一些壟斷中介都將被干掉。
其六,互聯(lián)網(wǎng)文化對媒體行業(yè)也在進行顛覆。以前媒體行業(yè)被報紙、門戶網(wǎng)站這些權(quán)威媒體所壟斷。但是有了互聯(lián)網(wǎng)這種工具之后,我們發(fā)現(xiàn)人人都成了自媒體,這也是對中介對壟斷對一種破除。
每個人都能在微信上寫文章,每個人都能在博客上寫文章,每個人都能在微博上發(fā)長文章,而且只要寫的好,寫的有價值,總會有人去看。而每個人都可以把自己身邊的新聞發(fā)布出來,成為整個社會新聞雷達的探針,提供新聞素材,提供有價值的思想。智慧的人肯定在民間,這就調(diào)動了整個社會的力量,來進入媒體行業(yè)。其實這是對整個人類文明的一種推進。不再被誰壟斷輿論,有了互聯(lián)網(wǎng)文化和互聯(lián)網(wǎng)工具,輿論就會走向開放,社會就會走向透明,人類也就會走向文明!
除了以上六個行業(yè)外,在電商、影視等所有行業(yè)都在被互聯(lián)網(wǎng)洗禮,互聯(lián)網(wǎng)文化就如同水和電,以無形化有形的姿態(tài)影響著所有產(chǎn)業(yè)。所以互聯(lián)網(wǎng)文化、互聯(lián)網(wǎng)思維是對整個社會的一種變革,它消除了中介、消除了壟斷、消除了差的產(chǎn)品,消除了差的服務,讓產(chǎn)品和服務都走向極致,讓每個人都為自己而生活,這其實是人性的解放。
那么我們還能說互聯(lián)網(wǎng)思維是裝神弄鬼的么?互聯(lián)網(wǎng)文化是虛假的么?其實互聯(lián)網(wǎng)文化是本世紀最偉大的一個發(fā)明,它將主導整個中國乃至整個世界未來10年的發(fā)展,將成為整個人類走向進步的一個助推力。所以,我們要為互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)文化鼓掌,這個美好的時代正向我們走來!