中國新型涂料網(wǎng)訊：
近年來多個涂料企業(yè)都做起了上門施工服務(wù)，立邦刷新服務(wù)、多樂士“家易涂”、嘉寶莉“涂師傅”等，但是隨著出現(xiàn)的問題也逐漸增多。早在3月初，多樂士“家易涂”就深陷質(zhì)量門，墻面出現(xiàn)開裂、起皮、脫落現(xiàn)象，業(yè)主與施工單位多次溝通未果后不得已進(jìn)行了投訴，但是就在昨天涂料界又一大爆料，多樂士“家易涂”再陷“失信門”，墻體凹凸不平，當(dāng)初的承諾成空話！多樂士“家易涂”不如不涂！并且最近多樂士好像到了多事之秋，各種事件頻發(fā)。
案件一：婚房裝修，數(shù)十處開裂起皮
據(jù)夏先生介紹，去年4月份，想對準(zhǔn)備結(jié)婚用的房子重新粉刷一下，通過撥打多樂士家易涂熱線電話，咨詢多樂士家易涂刷新服務(wù)并簽訂服務(wù)合同。然后多樂士“家易涂”將此訂單轉(zhuǎn)給了南京西湖漆油有限公司負(fù)責(zé)。“施工時，西湖公司員工王師傅將木器漆的面漆與底漆數(shù)量搞反了，這是第一次給我?guī)砹瞬挥淇臁：髞淼轿壹襾硎┕さ墓と瞬⒎撬麄冎俺兄Z的工人，在施工過程中我發(fā)現(xiàn)兩位油漆工人對之前家具的表面漆打磨不夠，多次通知西湖公司質(zhì)量技術(shù)主管人員處理此問題，也包括我當(dāng)時就發(fā)現(xiàn)新刷的底漆用指甲能刮掉的現(xiàn)象，但主管人員每次回復(fù)均稱沒有問題。而如今我發(fā)現(xiàn)多處家具表面木器漆用指甲輕輕就可刮掉，此外，樓梯拐角油漆有漏底色現(xiàn)象。”
夏先生接著說，在施工過程中，由于意見不一致，一位章姓油漆工人多次對他有人身威脅言論，如“我光腳的就不怕你穿鞋的，明天就帶人到你家來”等，他也將工人的不好態(tài)度反映給西湖公司有關(guān)負(fù)責(zé)人潘先生和張女士。
現(xiàn)場勘查：
夏先生帶著記者在家里查看多樂士家易涂施工后出現(xiàn)的種種問題，記者看到，夏先生家的書房、客廳、主臥、次臥、陽臺以及閣樓不少墻面出現(xiàn)開裂現(xiàn)象，有的已起皮，并且已經(jīng)脫落。
夏先生說，目前書房門、書房抽屜柜、衛(wèi)生間門套等表面的漆可用指甲刮掉，有的油漆漆面已經(jīng)脫落。書柜門、衛(wèi)生間門和各房間門的表面未修補(bǔ)打磨便刷木器漆，導(dǎo)致現(xiàn)在這些地方表面凸凹不平。樓梯多處出現(xiàn)油漆開裂現(xiàn)象；書房、客廳、主臥和次臥四周墻面發(fā)現(xiàn)數(shù)十處開裂現(xiàn)象；陽臺墻面、書桌下面墻面出現(xiàn)漆面起殼脫落現(xiàn)象。
夏先生告訴記者， 自己準(zhǔn)備刷新后馬上結(jié)婚，現(xiàn)在發(fā)生這么多問題，婚期不得不往后推遲，眼下是在外面租房住。
案件二：墻面凹凸不平，拿走業(yè)主剩余油漆
日前，家住南京同仁公寓的盛先生向快報(bào)反映，“家易涂”員工涂刷頂面時，根本沒有磨平墻面，導(dǎo)致粉刷過的墻體凹凸不平。此外，他購買了2桶多樂士面漆，可明明還剩下一桶漆，工人連一聲招呼都沒打就拎走了。
昨天記者來到了盛先生住的同仁公寓20樓，拄著雙拐的盛先生告訴記者，自己因?yàn)樯眢w有病，只能靠雙拐行走，本來認(rèn)為多樂士“家易涂”是一個國際大牌，值得信賴，但結(jié)果卻讓他非常失望。
去年由于樓上漏水，導(dǎo)致盛先生家里客廳和臥室的墻體全部被水泡了。跟樓上鄰居交涉后，鄰居答應(yīng)出錢重新幫盛先生粉刷墻面。當(dāng)時找來了兩家，一家是立邦，一家便是多樂士。當(dāng)時多樂士“家易涂”報(bào)價(jià)比立邦便宜幾百元，所以鄰居就選擇了多樂士。2016年10月25日，盛先生和多樂士“家易涂”的代理商南京西湖漆油公司簽訂了合同，粉刷面積63.3平方米，共計(jì)5813元。盛先生說，當(dāng)時他挺高興的，因?yàn)槎鄻肥渴且患覈H大公司，另外按照“家易涂”承諾條款，對于他一個殘疾人來說，還是非常認(rèn)可其服務(wù)條款的�？晒こ涕_始后，盛先生高興不起來了。
盛先生告訴記者，最先是“家易涂”承諾的“無塵打磨”服務(wù)沒做到，粉刷開始后，客廳和臥室到處落滿了白色的粉塵，由于工人粉刷前根本沒覆蓋好家具和被褥，導(dǎo)致里面全是粉塵。盛先生和妻子沒辦法，只能出去住了3天。等到粉刷好了后，“清潔歸位”承諾又打折，工人們簡單掃了一下，收了尾款就離開了。盛先生生氣地說，自己是個殘疾人，結(jié)果趴在地上跟妻子打掃兩個星期，才把家里粉塵基本清除干凈。這是一家國際大公司的做法嗎？
工人拎走了用剩的油漆
“一桶底漆，兩桶面漆，一桶面漆568元，可明明還剩下一桶沒用，就被工人拎走了。”盛先生說，當(dāng)時他向項(xiàng)目經(jīng)理劉總詢問過，劉總給他的答復(fù)是只剩下一點(diǎn)點(diǎn)了。不打一聲招呼，就把剩下油漆拎走了，可粉刷造成的垃圾卻堆在了走道口。最后盛先生花錢找人把垃圾清理掉了。
記者隨后采訪了項(xiàng)目經(jīng)理劉總，劉總告訴記者，他已經(jīng)離開了多樂士“家易涂”，當(dāng)初他只是一個銷售代表，只負(fù)責(zé)收錢，工程不是他負(fù)責(zé)的，工人所作所為他也不清楚，但據(jù)他回憶，盛先生的問題已經(jīng)處理好了。記者隨后再次聯(lián)系了盛先生，盛先生卻表示，他和劉總交涉后，根本沒人來幫他處理過。
涂刷上門服務(wù)推出，企業(yè)的初衷是讓消費(fèi)者更便捷更放心，并且可以完美的展現(xiàn)產(chǎn)品。畢竟涂料產(chǎn)品屬于半成品，“三分涂料，七分施工”上墻后的效果跟施工有直接關(guān)系。小編認(rèn)為如果企業(yè)做了上門服務(wù)，但是施工和服務(wù)卻又做的如此垃圾，這種自砸招牌的行為，還不如不做！
