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近來，椒江的陳先生一直睡不好覺，原因是他發(fā)現(xiàn)自己裝修了大半年即將收尾的房子，買來的涂料竟然是過期的。“還算是發(fā)現(xiàn)得及時，還能返工，但也是增添了很多麻煩事，而且現(xiàn)在跟經銷商就賠償問題協(xié)商不下。”陳先生說。
圖為陳先生家中的墻
買了多樂士膩子，用了大半才發(fā)現(xiàn)有的過期了
陳先生告訴記者，他在椒江的東港筑心苑有套120平方米的房子，去年開始自己買材料請工人裝修，出問題的材料是膩子。“我家對面鄰居也在裝修，用的是多樂士的膩子。我想多樂士是國外的大品牌，在油漆品牌中也是鼎鼎有名的，所以就聯(lián)系了給鄰居家供貨的多樂士的經銷商。”陳先生說，他從黃巖一家多樂士油漆經銷商黃女士處購買了51包找平膩子，20包通用膩子，每包40元，共計2840元，分別在1月3日、1月7日、1月8日分三批送貨上門。
陳先生說，膩子是底層涂料，用在墻上后，他發(fā)現(xiàn)顏色不同，有的是黃色的，有的是灰色的。“我覺得很奇怪，但經銷商給出的解釋是，批次不同有色差也是正常的。直到1月16日，墻干了，用手一摸就直掉灰，我們才發(fā)現(xiàn)這膩子可能有問題。后來查來查去，發(fā)現(xiàn)是這膩子已經過了保質期。”陳先生說，膩子的保質期12個月，而商家送過來的膩子有2016年生產的和2017年生產的。“發(fā)現(xiàn)時，找平膩子用掉了47包，通用膩子用掉了6包，剩下的還未拆封的膩子中，有3包是過期的。由于之前裝修垃圾清理過一次，用掉的膩子中只找得到4個已過期的膩子包裝袋。”
消費者：多次協(xié)商不成，商家沒誠意
陳先生說，墻上的膩子呈現(xiàn)黃色，是因為膩子過期了，并不是所謂的色差，而裝修師傅根據(jù)墻面上膩子的顏色，判斷有20多包膩子是過期的。為此，陳先生找商家討說法。
“黃巖的經銷商黃女士說，這膩子確實是她賣的，貨卻是椒江的多樂士臺州總經銷商發(fā)的。為這事，黃女士、多樂士臺州總經銷商阮先生、多樂士公司臺州地區(qū)業(yè)務員都曾來多次協(xié)商，但關于賠償問題協(xié)商不下。”陳先生說，涂在墻上的膩子要全部鏟掉，然后重新粉刷，而商家只愿意出4000元人工費，重新粉刷的膩子由他們提供。但他請裝修師傅估價，裝修師傅說全屋鏟膩子加上重新粉刷的人工費要10500元。“師傅說，膩子最難鏟的是吊頂?shù)氖喟宀糠�，鏟的時候容易把石膏板破壞掉，后期還要打磨，所以工時費高。此外，輔料還有3000元左右，多樂士提出賠4000元，壓根兒沒誠意。”
陳先生說，雙方協(xié)商過程中，多樂士一直態(tài)度強硬，對于銷售過期膩子的問題，認為自己不是有意為之，也不存在太大的責任，在賠償金額上也絲毫不肯讓步。“目前，我已經向市場監(jiān)管部門投訴。”
多樂士：不用鏟掉，用加固劑加固一下就可以了
昨日，記者來到陳先生家中，確實看到墻壁上有些呈現(xiàn)黃色，有些呈現(xiàn)灰色，用手搓一搓黃色的墻面，灰就紛紛掉了。
隨后，記者聯(lián)系到多樂士臺州總經銷商阮先生。阮先生告訴記者，陳先生家的膩子并不是他賣出去的，是經銷商黃女士從椒江店、路橋店多家門店拿的貨，但他也在積極配合調查和協(xié)商。
“我們都去現(xiàn)場看了，過期的膩子也就五六包，不可能有20多包，這要有證據(jù)的，過期膩子的包裝袋要拿出來才能證明。”阮先生說，他們不可能故意銷售過期的膩子，總共也就40元一包，又不是什么特別貴的東西。“顏色不同，是因為黃色的膩子是老的石膏漆，灰色的膩子是水泥漆。其實這膩子雖然過期了，但我們用加固劑加固一下，不會有什么問題的，也用不著鏟掉的。”
阮先生認為，膩子掉灰是正常的，陳先生說的20多包膩子過期缺乏依據(jù)，其次提出的10500元的賠償費用過高。“現(xiàn)在對方投訴市場監(jiān)管部門了，看他們怎么說吧。”
對此，陳先生則認為，膩子過期了，就意味著這產品是有問題的，不能說沒有問題。“如果全部裝修好，后期出現(xiàn)問題怎么辦，誰來負責？況且，這房子是我以后天天要住的，如果心里有這么一個疙瘩在，以后一看墻壁，心里就難受，寧可現(xiàn)在全部鏟掉。”
