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營銷天地:營銷是唯一的藝術(shù)形式

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-05-22  瀏覽次數(shù):54
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      職業(yè)影響價值觀甚至決定一個人一生的格局。畫家,手上的畫筆是他唯一的藝術(shù)形式;導(dǎo)演,電影就是他唯一的藝術(shù)形式;作家,寫作就是他唯一的藝術(shù)形式;而我們這些做營銷的人,營銷就是我們的生活、工作、我們的全部,可以說,營銷也是我們唯一的藝術(shù)形式。

      有人說,工作和生活要分開,也就是說,不能把營銷看成自己的全部。當(dāng)然,不能絕對化,興許這是對的;但反過來說,工作和生活也很難絕對的分來。我認(rèn)為,營銷人將營銷看成是自己的全部沒什么不好,喜歡、熱愛才能做好這個工作。有時候,我甚至就覺得營銷就是生活。

      銷售,讓我們知道“生存”的藝術(shù)

      做銷售,本質(zhì)上就是做人。這樣理解也許有些片面,但多年之后,我終于明白,這是銷售人的真理。基層銷售很辛苦,就算做到中層也是很辛苦,離鄉(xiāng)背井,拋妻棄子的那種狀態(tài),不是每個人能承受的。

      多年前,一個銷售人跟我講,做銷售就是吃“青春飯”,我那時剛做銷售不久,還沒有那種體驗,只是覺得可以到處跑挺好的,很多人還很羨慕:又到哪里出差。繋啄曛,有些厭倦,厭倦形影相吊,厭倦孤軍奮戰(zhàn),厭倦青燈黃卷,厭倦心理的煎熬。

      從那時起,對銷售的理解就不僅僅是完成銷售目標(biāo)那么簡單了,還包括友情、愛情、親情的維系和平衡;也包括生活和工作的兼顧;甚至還要知道,要明確自己到底想要什么?以后要走向何處?

      銷售兩個字,目標(biāo)感在某個階段是第一位的,但一旦達(dá)到目標(biāo),新目標(biāo)又會出現(xiàn),日復(fù)一日,年復(fù)一年,周而復(fù)始,永不間斷。對銷售的支撐,常識最重要,而不是專業(yè),你要改變的不是方向,而是銷售過程中的幾個關(guān)鍵點,有時,甚至做事就可以。只要認(rèn)真做,戰(zhàn)略、策略的精準(zhǔn)沒那么重要,因為你不太可能改變什么。

      每年奔波在外,如果能真正處理好工作、生活、家庭之間的關(guān)系,你不但可以做好銷售,更是懂得了生存之道。走下去,然后提升自己,不要安于現(xiàn)狀,工作和生活有時候也難以分開,這個不重要,重要的是你要能收放自如,將銷售做成一種藝術(shù),一種生存的藝術(shù)。

      營銷,讓我們知道了“市場”的藝術(shù)

      本來銷售和營銷不能分開,但還是有著不同的職能。銷售為了實現(xiàn)價值交換,達(dá)成銷售目標(biāo),而營銷是為了讓消費者買的更高興,買的更多,企業(yè)更賺錢。從這個層面上方說,營銷和銷售,其目的也是統(tǒng)一的。

      銷售很重要,不難,但很累人,營銷有時候看起來不怎么累,不需要拉著一車貨物出去鋪貨,談客戶,但營銷有點難,因為要打動消費者,我們需要思考的東西很多。產(chǎn)品是否能滿足消費者需求,價格設(shè)置合理嗎,渠道的結(jié)構(gòu)合適嗎,賣點突出嗎、有差異嗎?團隊的配置和能力能夠達(dá)到嗎?用什么策略去做?等等。

      市場的藝術(shù)在于,你不但要知道自己,也要知道對手,更要了解你的顧客。這三個方面形成了一個“三角關(guān)系”,從中可以了解到你的位置,你的定位,你的策略和應(yīng)對之法。

      顧客、主要對手和自己三個方面可以演繹出精彩的營銷案例,也可能給你的營銷帶來致命的打擊,這就取決于你分析的是否正確、到位,是否找到了最關(guān)鍵的要素。

      市場千變?nèi)f化,但能夠演奏出精彩華章的就是一些基本音符的組合,你要怎么組合?是來源于你對市場的深度了解和把握,對自己、對顧客的深刻洞察。

      策劃,讓我們知道了“專業(yè)與服務(wù)”的藝術(shù)

      只有專業(yè)能力做不到好策劃,這是我這么幾年的感悟。策劃很大程度是整合企業(yè)資源和策劃公司的工具的融合,推動企業(yè)的變革和變化。所以,策劃能做的東西很少,所以客戶的要求就會顯得很多,很雜。

      專業(yè)是基礎(chǔ)。就像跟我們生活息息相關(guān)的食品企業(yè)現(xiàn)在每天在說綠色、安全,企業(yè)廣告基本都在訴求最原始的功能——安全。很悲哀。但這就是當(dāng)下的現(xiàn)實。蒙牛的廣告:因為信賴,所以選擇。選用的平面是中國乒乓球隊。我真沒搞懂,為什么蒙牛就會一直不改,第二,為什么一直唱對臺戲,跟公眾對著干?這種公關(guān)策略是要改變了吧。當(dāng)然,中國當(dāng)前的食品安全監(jiān)督、保障基礎(chǔ)是太差了,我們又回到了最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的地方。

      離開了服務(wù),專業(yè)沒有任何用處。特別是在中國這個“人情的社會”,我指的人情是:凡事要留有余地,對于工作的事情,不要撕破臉皮為好。對我們大多數(shù)人來說,我們不太可能改變客戶,有理想固然好,但還是要講究策略的服務(wù),專業(yè)和服務(wù)結(jié)合好,也是營銷的一種藝術(shù),很高的藝術(shù)。

      老師(教練),讓我們知道“最高”的藝術(shù)


      什么是專家?中國某些專家可以稱之為“磚家”。有人調(diào)侃什么是專家,專家的幾個特點:第一,講聽不懂的話;第二分成幾點來講;第三,總結(jié)性來講開玩笑而已。真正的專家國內(nèi)可能還是有的。

      其實,策劃人、營銷人、演員、主持人、藝術(shù)家、作家,做到最后,就成為了老師(教練),老師(教練)的稱謂是對他們成就的尊重和認(rèn)可。也可以說,他們是這個領(lǐng)域的資深人士和權(quán)威了。營銷人走向“老師”的角色,責(zé)任重大,不但自己要做好,還要教別人做好;不但自己要以身作則,還要帶動和激發(fā)別人。

      營銷人成為老師(教練),不是指指點點,而是參與其中,運用專業(yè)、專家和親身經(jīng)歷感染、帶動、幫助客戶和身邊人的成功。

      我認(rèn)為,成為老師(教練)是營銷人最高的藝術(shù)。

      營銷是我們唯一的藝術(shù)形式

      從銷售、營銷、策劃到老師(教練),可以說,營銷是營銷人唯一的藝術(shù)和生存方式。正是因為喜歡,所以才選擇;正是因為選擇了,就要將其作為一種使命和習(xí)慣,不斷的做好它,不單是一個工作,更是一種事業(yè)和使命。

      職業(yè)會讓一個人產(chǎn)生很大的變化,以至于形成了職業(yè)習(xí)慣,營銷人喜歡觀察、討論甚至爭論,喜歡發(fā)表自己的看法,其實,只是為了表達(dá)一些對企業(yè)、品牌營銷的觀點,以證明自己還活著,還有一些存在的價值。

      人活著不是孤家寡人,需要交流、需要肯定、需要成功、需要實現(xiàn)自身的價值,這些都源于我們內(nèi)心真實的需要和需求。我們一生就是在不斷的創(chuàng)造和滿足這樣的需求。

      離開了營銷,還真不知道自己能干什么。故,營銷人把營銷當(dāng)成唯一的藝術(shù)形式和生存方式,其實也挺好。
 
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