中國新型涂料網(wǎng)訊:
銷售簡言之是介紹商品特性,滿足客戶需求的過程。而涂料銷售則是從產(chǎn)品的制造到施工,開發(fā)到維護(hù)都需全身心投入的持續(xù)過程,優(yōu)秀的涂料銷售人員不僅具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),及時(shí)洞察客戶需求,按需推薦產(chǎn)品,更需要具備強(qiáng)大的商務(wù)談判能力,達(dá)成客戶與公司共贏的局面。
工業(yè)涂料區(qū)域經(jīng)理李端明,2006年進(jìn)入雙虎涂料,至今已有11年時(shí)間,作為一名老雙虎銷售人員,他不僅從銷售層面了解涂料,對(duì)原料層面也了然于心,工作能力有目共睹,截止9月中旬,他負(fù)責(zé)的鄂東地區(qū)銷售額與2016年相比同期增長20%。
作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,他有著自己獨(dú)特的銷售方式,在客戶維護(hù)上自成一派。一直以來,他秉承一個(gè)原則:保障平衡客戶利益,當(dāng)客戶利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí),優(yōu)先保障公司利益。把公司新政策從客戶的角度精準(zhǔn)傳達(dá),客戶對(duì)公司情況不理解的地方,對(duì)公司有疑問的地方,都能從前因后果,對(duì)錯(cuò)利弊等方面完完整整的給客戶解釋透徹;而當(dāng)客戶抱怨一些與公司無法解決的沖突時(shí),因人而異,娓娓道來,或插科打諢地玩笑面對(duì),讓客戶理解接受,和公司一起面對(duì)。
工程開發(fā)上,也是魄力十足,開發(fā)了十多個(gè)工程項(xiàng)目,其中不乏一帶一路項(xiàng)目,客戶本來用的競(jìng)爭對(duì)手產(chǎn)品,雙虎在價(jià)格上存在弱勢(shì),但是李端明經(jīng)理通過自己出色的業(yè)務(wù)能力,讓對(duì)方從起初的堅(jiān)定拒絕,到最后完全認(rèn)可雙虎產(chǎn)品,與公司簽訂合同。雙虎也搭乘著一帶一路的列車駛向東歐,將中國制造的民族油漆品牌推向國際舞臺(tái)。
銷售工作確實(shí)是一個(gè)幸苦活,一沓沓油票,一張張車票見證了他的征程,無論寒冬酷暑,無論清晨夜深,24小時(shí)在線為客戶服務(wù),只要客戶有需要,一個(gè)電話,馬上開始著手解決問題。他常說,做涂料銷售,不但產(chǎn)品要好,銷售服務(wù)更重要,大品牌成在產(chǎn)品,贏在服務(wù),只有把客戶地問題解決了,我才能睡的踏實(shí)。
對(duì)于雙虎,他總是心存感激,說只要雙虎需要我,任何時(shí)候我都全力以赴,不遺余力,感謝雙虎給了我成長的空間,給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái)。
正是有李端明這樣心系客戶,奮發(fā)向上地雙虎人,更多地客戶才愿意選擇雙虎,雙虎市場(chǎng)份額才會(huì)越來越大,客戶才會(huì)越來越信賴這個(gè)品牌。雙虎的明天,值得期待。