中國新型涂料網(wǎng)訊：裝修行業(yè)的“潛規(guī)則”，很讓消費(fèi)者頭疼。因?yàn)?ldquo;潛”，有時讓你能感覺到它，卻又無法真正觸摸到它。為了減少被“潛規(guī)則”，我們就應(yīng)該對這一現(xiàn)象有所了解，做到防患于未然。
回扣已成家裝行業(yè)潛規(guī)則
回扣，已經(jīng)成為整個家裝業(yè)界不可回避的頑疾，也是家裝行業(yè)“潛規(guī)則”之一。設(shè)計(jì)師或項(xiàng)目經(jīng)理往往會以價格更便宜來誘導(dǎo)消費(fèi)者，從而將消費(fèi)者引到一些有高額回扣的裝飾材料店面，顧客一旦與商家成交，他們便從中獲取高額回扣。瓷磚、櫥柜、地板、潔具、墻紙、涂料、木門，甚至軟裝飾等幾乎所有裝飾材料種類都有回扣現(xiàn)象。
從事裝修工程多年的周師傅向?yàn)o州(微博)晚報記者曝光一些行業(yè)黑幕：“在裝修行業(yè)內(nèi)，有的設(shè)計(jì)師或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人回扣可以拿到10%-20%，有些甚至更高。”
周師傅來自農(nóng)村，在瀘州從事裝修工作已經(jīng)四五年了。據(jù)了解，這些年他都是在幫裝飾公司干活，每天靠手藝和力氣可以賺到兩百多元。時間長了，他了解到裝飾公司的設(shè)計(jì)師都在與建材商家相互“合作”，有的建材價格比消費(fèi)者自己去市場買的價格要高出10%以上。而設(shè)計(jì)師或者包工頭在材料商處拿回扣少則幾百，多的高達(dá)幾千元，比自己所掙的工錢還多。
很多業(yè)主在與裝修公司講定裝修工錢后，有的業(yè)主可能不懂或?yàn)榱耸⌒模醒b飾公司幫助購買裝修材料，這時施工人員會盡量多報需求量。比如電線，本來10圈足夠，裝修人員可能開出15圈，這樣，他們就可以多拿提成。有的業(yè)主采取自購建材，裝修人員會推薦品牌貨，然后帶消費(fèi)者去選購，商家也會給其“好處費(fèi)”。更為惡劣的是，一些包工頭還在材料上做文章，以次充好不僅給業(yè)主造成了經(jīng)濟(jì)損失，對整體裝修的效果也會產(chǎn)生不利的影響。周師傅說，他為很多公司做過裝修，對這些情況很清楚，他不愿看到這些“潛規(guī)則”造成很多無謂的浪費(fèi)，更不愿看到很多人賺昧心錢，所以說出這些內(nèi)幕。
回扣是材料商無奈的選擇
業(yè)內(nèi)人士都知道，吃回扣是市場“潛規(guī)則”。目前，還沒有一個很好的辦法控制回扣問題。部分商家只能以舉辦團(tuán)購等薄利多銷等行為來抵制。但是部分材料商和設(shè)計(jì)師或項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)建立起了長期的合作關(guān)系，一旦介紹客戶購買材料，都會給返點(diǎn)，這也是回扣現(xiàn)象屢禁不止的原因。一方是需要顧客，一方通過介紹顧客獲得回扣，這種現(xiàn)象就是“周瑜打黃蓋——愿打愿挨。”
那么材料商真的能依托行業(yè)“潛規(guī)則”而把自己的品牌發(fā)展壯大嗎?記者采訪一位曾接受過“潛規(guī)則”的材料商。他告訴記者，“回扣是個無底洞。今天你給設(shè)計(jì)師10個點(diǎn)，明天有別的同行給20個點(diǎn)，后天還有更多。那么你是增加還是不增加?增加吧，產(chǎn)品價格太高，很容易把顧客逼走;不增加，設(shè)計(jì)師就帶客戶去回扣更多的店面。另外，有的設(shè)計(jì)師越來越貪心，根本不考慮材料的花色、品種、質(zhì)量等關(guān)系到業(yè)主利益的問題，僅僅考慮回扣的多與少。有些花色不適合的材料被用到業(yè)主家里，當(dāng)業(yè)主使用起來才發(fā)現(xiàn)材料有問題，這樣反倒使我們的品牌口碑受損。所以，與其費(fèi)很大的力氣抓這個燙手的山芋，不如我們通過其他渠道尋找業(yè)主。比如把這部分費(fèi)用投到主流媒體，廣泛宣傳品牌的優(yōu)勢，讓消費(fèi)者對產(chǎn)品了解更多。”
“回扣”現(xiàn)象讓大家都很受傷
在“潛規(guī)則”的過程中，消費(fèi)者無疑是“受害者”、“埋單者”，但一種有趣的現(xiàn)象，也頗讓人感到無奈。雖然設(shè)計(jì)師在向消費(fèi)者推薦產(chǎn)品的同時拿有高額回扣，但為了讓消費(fèi)者感受到設(shè)計(jì)師推薦的好處與實(shí)惠，在購買材料過程中，設(shè)計(jì)師幫消費(fèi)者談的低價格消費(fèi)者自己根本沒辦法拿到。因此，消費(fèi)者大多不會意識到設(shè)計(jì)師拿了回扣，反而認(rèn)為設(shè)計(jì)師為自己討來了“大實(shí)惠”。即使一些消費(fèi)者知道了，也無可奈何，有的甚至不愿再追究。
有家裝業(yè)內(nèi)人士坦言，隨著近幾年家裝行業(yè)的崛起和消費(fèi)者裝修意識的提高，一方面，消費(fèi)者越來越期望和依賴家裝設(shè)計(jì)師來為自己設(shè)計(jì)一個美好的家居環(huán)境，家裝公司也越來越依賴設(shè)計(jì)師來“撐門面”、“攬生意”，這也在一定程度上縱容了設(shè)計(jì)師在成為行業(yè)精英的同時，也有了吃回扣的“資本”。
回扣已成家裝行業(yè)潛規(guī)則
回扣，已經(jīng)成為整個家裝業(yè)界不可回避的頑疾，也是家裝行業(yè)“潛規(guī)則”之一。設(shè)計(jì)師或項(xiàng)目經(jīng)理往往會以價格更便宜來誘導(dǎo)消費(fèi)者，從而將消費(fèi)者引到一些有高額回扣的裝飾材料店面，顧客一旦與商家成交，他們便從中獲取高額回扣。瓷磚、櫥柜、地板、潔具、墻紙、涂料、木門，甚至軟裝飾等幾乎所有裝飾材料種類都有回扣現(xiàn)象。
從事裝修工程多年的周師傅向?yàn)o州(微博)晚報記者曝光一些行業(yè)黑幕：“在裝修行業(yè)內(nèi)，有的設(shè)計(jì)師或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人回扣可以拿到10%-20%，有些甚至更高。”
周師傅來自農(nóng)村，在瀘州從事裝修工作已經(jīng)四五年了。據(jù)了解，這些年他都是在幫裝飾公司干活，每天靠手藝和力氣可以賺到兩百多元。時間長了，他了解到裝飾公司的設(shè)計(jì)師都在與建材商家相互“合作”，有的建材價格比消費(fèi)者自己去市場買的價格要高出10%以上。而設(shè)計(jì)師或者包工頭在材料商處拿回扣少則幾百，多的高達(dá)幾千元，比自己所掙的工錢還多。
很多業(yè)主在與裝修公司講定裝修工錢后，有的業(yè)主可能不懂或?yàn)榱耸⌒模醒b飾公司幫助購買裝修材料，這時施工人員會盡量多報需求量。比如電線，本來10圈足夠，裝修人員可能開出15圈，這樣，他們就可以多拿提成。有的業(yè)主采取自購建材，裝修人員會推薦品牌貨，然后帶消費(fèi)者去選購，商家也會給其“好處費(fèi)”。更為惡劣的是，一些包工頭還在材料上做文章，以次充好不僅給業(yè)主造成了經(jīng)濟(jì)損失，對整體裝修的效果也會產(chǎn)生不利的影響。周師傅說，他為很多公司做過裝修，對這些情況很清楚，他不愿看到這些“潛規(guī)則”造成很多無謂的浪費(fèi)，更不愿看到很多人賺昧心錢，所以說出這些內(nèi)幕。
回扣是材料商無奈的選擇
業(yè)內(nèi)人士都知道，吃回扣是市場“潛規(guī)則”。目前，還沒有一個很好的辦法控制回扣問題。部分商家只能以舉辦團(tuán)購等薄利多銷等行為來抵制。但是部分材料商和設(shè)計(jì)師或項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)建立起了長期的合作關(guān)系，一旦介紹客戶購買材料，都會給返點(diǎn)，這也是回扣現(xiàn)象屢禁不止的原因。一方是需要顧客，一方通過介紹顧客獲得回扣，這種現(xiàn)象就是“周瑜打黃蓋——愿打愿挨。”
那么材料商真的能依托行業(yè)“潛規(guī)則”而把自己的品牌發(fā)展壯大嗎?記者采訪一位曾接受過“潛規(guī)則”的材料商。他告訴記者，“回扣是個無底洞。今天你給設(shè)計(jì)師10個點(diǎn)，明天有別的同行給20個點(diǎn)，后天還有更多。那么你是增加還是不增加?增加吧，產(chǎn)品價格太高，很容易把顧客逼走;不增加，設(shè)計(jì)師就帶客戶去回扣更多的店面。另外，有的設(shè)計(jì)師越來越貪心，根本不考慮材料的花色、品種、質(zhì)量等關(guān)系到業(yè)主利益的問題，僅僅考慮回扣的多與少。有些花色不適合的材料被用到業(yè)主家里，當(dāng)業(yè)主使用起來才發(fā)現(xiàn)材料有問題，這樣反倒使我們的品牌口碑受損。所以，與其費(fèi)很大的力氣抓這個燙手的山芋，不如我們通過其他渠道尋找業(yè)主。比如把這部分費(fèi)用投到主流媒體，廣泛宣傳品牌的優(yōu)勢，讓消費(fèi)者對產(chǎn)品了解更多。”
“回扣”現(xiàn)象讓大家都很受傷
在“潛規(guī)則”的過程中，消費(fèi)者無疑是“受害者”、“埋單者”，但一種有趣的現(xiàn)象，也頗讓人感到無奈。雖然設(shè)計(jì)師在向消費(fèi)者推薦產(chǎn)品的同時拿有高額回扣，但為了讓消費(fèi)者感受到設(shè)計(jì)師推薦的好處與實(shí)惠，在購買材料過程中，設(shè)計(jì)師幫消費(fèi)者談的低價格消費(fèi)者自己根本沒辦法拿到。因此，消費(fèi)者大多不會意識到設(shè)計(jì)師拿了回扣，反而認(rèn)為設(shè)計(jì)師為自己討來了“大實(shí)惠”。即使一些消費(fèi)者知道了，也無可奈何，有的甚至不愿再追究。
有家裝業(yè)內(nèi)人士坦言，隨著近幾年家裝行業(yè)的崛起和消費(fèi)者裝修意識的提高，一方面，消費(fèi)者越來越期望和依賴家裝設(shè)計(jì)師來為自己設(shè)計(jì)一個美好的家居環(huán)境，家裝公司也越來越依賴設(shè)計(jì)師來“撐門面”、“攬生意”，這也在一定程度上縱容了設(shè)計(jì)師在成為行業(yè)精英的同時，也有了吃回扣的“資本”。
