布:構(gòu)建營(yíng)銷體系,流程運(yùn)轉(zhuǎn)自動(dòng)、組織協(xié)調(diào)自如。手中的石頭多了,市場(chǎng)部就能有不錯(cuò)的內(nèi)外在氣候,可以考慮戰(zhàn)略布局與業(yè)務(wù)格局,這就是“布”,橫掃一片的大效果。你想呀,具體的事情能做、專門的職能也得以體系,市場(chǎng)部的生存壓力很小了,有時(shí)間、有能力從企業(yè)整體上構(gòu)思市場(chǎng)發(fā)展。此時(shí),對(duì)客戶、對(duì)企業(yè)、對(duì)行業(yè)的深刻把握,就能派上大用場(chǎng),畢竟戰(zhàn)略決策是需要大數(shù)據(jù)與大判斷的。能做到“步”的市場(chǎng)部,必須經(jīng)歷幾個(gè)大戰(zhàn)役的洗禮與證明,才能獲得高策的信賴、執(zhí)行層的支持,有了信服力的市場(chǎng)部,才能成為決策的驅(qū)動(dòng)者與資源的調(diào)配者。否則,參謀不帶長(zhǎng),放屁都不響。
從剪刀、石頭到布,適合戰(zhàn)略資源少、生存壓力不輕的企業(yè),一個(gè)弱不禁風(fēng)的企業(yè),市場(chǎng)部要做好管家婆,先讓最能作戰(zhàn)的銷售部有飯吃,并適度考慮其他支持部門的利益分配。犧牲自己,成就團(tuán)隊(duì),繼而成就自己、造福團(tuán)隊(duì),這需要的不僅僅是營(yíng)銷管理技術(shù),更需要一種堅(jiān)定的信念與開(kāi)放的心胸。筆者認(rèn)為,小企業(yè)的市場(chǎng)部,關(guān)鍵在于選擇市場(chǎng)部經(jīng)理,這必須是一個(gè)干練果斷而又忍辱負(fù)重的角色,他或許就是一個(gè)新事業(yè)部乃至公司的下一屆常務(wù)副總。
從布、石頭到剪刀,適合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型堅(jiān)決、戰(zhàn)略資源匹配的企業(yè),抓大放小是大資源派上大用場(chǎng)的姿態(tài)。大市場(chǎng)部的領(lǐng)頭羊,是內(nèi)部成長(zhǎng)還是空降兵更為合適呢?這取決于兩個(gè)因素。第一個(gè)因素,就是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)大邏輯與老板偏好小邏輯的拿捏,市場(chǎng)部經(jīng)理作用雖大,但并不是最終負(fù)責(zé)人,只有將老板與企業(yè)擰成一股繩,才能將預(yù)期戰(zhàn)略變成現(xiàn)實(shí)收益。第二個(gè)因素,則是市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等部門的引領(lǐng)價(jià)值,客戶需求的清晰界定、營(yíng)銷計(jì)劃的有力執(zhí)行、資源匹配的恰到好處,都會(huì)讓兄弟部門刮目相看,之前的座上客變成了目標(biāo)一致的戰(zhàn)友。