中國新型涂料網(wǎng)訊：
伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體對營銷戰(zhàn)略與策略的影響得到迅速顯現(xiàn)。所謂社會化媒體是指人們虛擬的社群（區(qū)）及人際網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)造、分享、交換信息和意見的途徑，它依靠移動技術(shù)和網(wǎng)頁技術(shù)，通過個體間和社群間分享、共創(chuàng)、討論和調(diào)整用戶設(shè)計的內(nèi)容等方式，創(chuàng)造高度互動的平臺。消費者借助這一平臺在品牌營銷中變得更加精明、主動與強大。這一特征為品牌營銷帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)，如何根據(jù)生活在互聯(lián)網(wǎng)和社會化媒體下的消費者特征與趨勢，思考營銷問題，使品牌營銷做得更加深入人心。
互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌營銷是共創(chuàng)價值經(jīng)營模式。作為一種全新經(jīng)營思想與經(jīng)營模式，它完全不同于以消費者為導向的價值經(jīng)營模式，因為價值的概念發(fā)生了變化，不再是產(chǎn)品或服務(wù)與生俱來的特質(zhì)，價值無法僅由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或服務(wù)的提供者來傳播與灌輸，必須依靠消費者參與，雙方互動共同創(chuàng)造，通過消費者的親身體驗實現(xiàn)品牌價值。
運用社會化媒體進行社會化思考并不是簡單地把品牌放在Facebook、Twitter上或在最熱門的社交媒體上設(shè)置品牌主頁，而是要通過社會化思考理解“社會化洞察”的含義，透過社交媒體，了解到客戶真正的內(nèi)心世界或心理。消費者行為研究過去著重洞察消費者需要，而今天社會化洞察則應(yīng)放在品牌與客戶的關(guān)系、品牌社群以及整個社會的背景下去理解客戶心理。從戰(zhàn)略高度講，社會化媒體下的品牌營銷戰(zhàn)略就是要從根本上改變品牌管理模式，品牌營銷不再只是企業(yè)單方面的事情，而是需要消費者主動融入到品牌營銷中來，品牌管理者通過采用各種社會化媒體與消費者溝通，以人為本，圍繞著分享、交流、參與等元素構(gòu)建品牌的核心文化，而不是局限于單一的平臺或者渠道去構(gòu)思營銷策略。
然而在過去的幾十年時間里，大多數(shù)品牌管理者都按照廣告加促銷手段做著品牌營銷，可以說是絞盡腦汁做創(chuàng)意，在大眾媒體狂打廣告以吸引消費者注意力，加上市場推廣活動產(chǎn)生購買，然后是建立好感，形成偏好，最后維護品牌忠誠用戶。如今這一招不靈了，市場環(huán)境發(fā)生了日新月異的變化，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)興起讓消費者的媒體接觸與消費習慣發(fā)生了根本變化，當品牌消費者花更多時間愿意在微博、微信等社會化媒體的時候，品牌掌門人都或多或少地感受到了來自社會化媒體的顯著變化，但又不知道該如何應(yīng)對。
隨著移動互聯(lián)時代到來人們花在手機屏幕上的時間多了，手機成了社交工具，占領(lǐng)手機屏幕成了品牌營銷的關(guān)鍵。剛開始官方App很時尚，很快被證明不靠譜。這時候小馬哥的微信來了，每個品牌的官方微信賬號可以跟粉絲進行“一對一的”、“獨占式的”、“精準”地傳播，于是一窩蜂地沖進了微信。用戶又覺得這跟垃圾短信沒什么兩樣，微信這玩意變得很煩人。記�。荷鐣襟w傳播方式是極度細分化和碎片化。從門戶網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、博客到微博、微信，互聯(lián)網(wǎng)就是一個極度豐富的新世界，通過社會化媒體進行品牌營銷考驗的是管理者精準的媒介把控和信息整合能力。移動互聯(lián)革命的背后，是人們生活方式的變化，從消費者角度講，社會化媒體的品牌營銷要與背后的消費者新生活方式對接，企業(yè)的品牌傳播要以最優(yōu)化的方式融入到消費者的社會化媒體生活（方式）之中。
在互聯(lián)網(wǎng)時代消費者是以“社群”聚集在一起，企業(yè)對于消費者的理解，不是一個簡單的消費動作，而是一個從外在表現(xiàn)到內(nèi)在心理因素雙重驅(qū)動的感性和理性結(jié)合的生活者。今天消費品要想在中國市場取得成功，核心邏輯不再是將消費者一網(wǎng)打盡，而是先去尋找自己所在品類的真實人群，通過真實人群中的領(lǐng)導者去引領(lǐng)大眾市場，從而贏得規(guī)模效益。
互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)被定義為流量之爭，誰能取得絕對多數(shù)的流量，誰就能占據(jù)市場。今天消費者絕對數(shù)量增長放緩，消費心理與行為轉(zhuǎn)變，消費者品牌忠誠度的降低，這一切都將大大提高品牌商獲取單一流量的成本。社會化媒體營銷是通過建立品牌核心群，黏住粉絲，從而產(chǎn)生流量形成營銷效應(yīng)的一種新的營銷方式。
從策略角度講，面對互聯(lián)網(wǎng)，品牌管理者在社會化媒體上能做什么呢，首先是加粉。最簡單的就是加關(guān)注+轉(zhuǎn)發(fā)+抽獎。其次是品牌掌門人最拿手的“我說你聽”式的講品牌故事并要求“互動”，通過“點贊”、“評論”和“轉(zhuǎn)發(fā)”的數(shù)字指標加以表征。再次是內(nèi)容。所有人開始翻箱倒柜地找段子，什么星座八卦、兩性社會、心靈雞湯、小三反腐，甚至有人不惜到處搜羅黃色、半黃色圖片貼上，什么有話題就發(fā)什么，今天你發(fā)明天我發(fā)。同時加上病毒視頻、微電影、即時創(chuàng)意大行其道�？蛇@些玩意玩了不長就枯竭了，你想一想一年下來，你能記住的視頻和創(chuàng)意不會超過5個，能跟人分享的更不會到5個。
在社會化媒體時代，如何做好品牌營銷十分重要，以下幾點需要格外注意。
第一，在信息化時代，企業(yè)如何時使得消費者與企業(yè)之間、消費者與消費者之間、企業(yè)與企業(yè)之間，變得更加容易接近是共創(chuàng)價值觀的首要因素。這方面互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)將成為最重要的營銷溝通方式。具體地說，要了解顧客為啥要購買、以及如何購買你的品牌，了解顧客是什么時候想起來你的品牌、注意到你的品牌。
第二，消費者與企業(yè)關(guān)聯(lián)、互動和分享成為常態(tài)，原來互不相關(guān)的東西人們很難輕易一起得到，現(xiàn)在相關(guān)聯(lián)的東西馬上就能鏈接起來，如運用互聯(lián)網(wǎng)、智能手機、短消息、QQ、微博、微信等使互動可以非常容易就做到，而互動的結(jié)果最重要、最快樂的事情就是分享。如果無法分享，人們就不會熱情參與，共同創(chuàng)造價值不是一句空話。
第三，消費者與企業(yè)價值共鳴（價值體驗）。在消費者與企業(yè)共創(chuàng)價值時代，價值不再僅僅關(guān)乎產(chǎn)品或服務(wù)，更重要的是消費者體驗，產(chǎn)品或服務(wù)成為一種用來創(chuàng)造體驗的人工制品。因此要了解你的品牌是如何契合和進入消費者的生活，這說明消費者體驗已成為這一模式中一個重要的因素�！ �
