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很多營(yíng)銷(xiāo)人現(xiàn)今似乎都跳入了一個(gè)怪圈，沉迷于出現(xiàn)令人驚嘆結(jié)果的最新策略、方法論和技術(shù)。通常我們都會(huì)抱著最好的心態(tài)并投入以極大的激情去嘗試新方法。但常常會(huì)因?yàn)槿鄙儆?jì)劃和前瞻性而失敗。這樣的情況出現(xiàn)后，自身的激情和興奮會(huì)迅速被巨大的挫敗感取代。
忙前忙后做了許多工作，創(chuàng)作有吸引力的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，快速投入進(jìn)去，卻沒(méi)有得到期望的結(jié)果。為了避免這樣的情況，這里向大家總結(jié)關(guān)于內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的三大誤區(qū)并提供一些解決的思路。
很多營(yíng)銷(xiāo)人現(xiàn)今似乎都跳入了一個(gè)怪圈，沉迷于出現(xiàn)令人驚嘆結(jié)果的最新策略、方法論和技術(shù)。通常我們都會(huì)抱著最好的心態(tài)并投入以極大的激情去嘗試新方法。但常常會(huì)因?yàn)槿鄙儆?jì)劃和前瞻性而失敗。這樣的情況出現(xiàn)后，自身的激情和興奮會(huì)迅速被巨大的挫敗感取代。
忙前忙后做了許多工作，創(chuàng)作有吸引力的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，快速投入進(jìn)去，卻沒(méi)有得到期望的結(jié)果。為了避免這樣的情況，這里向大家總結(jié)關(guān)于內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的三大誤區(qū)并提供一些解決的思路。
誤區(qū)一：我了解我的受眾，快速產(chǎn)出內(nèi)容吧
許多公司會(huì)犯的第一個(gè)錯(cuò)誤就是：太過(guò)于投入創(chuàng)作內(nèi)容，將目光極限聚焦到自身的品牌而忽略了受眾所期待的內(nèi)容。他們忽略了至關(guān)重要的第一步，那就是找到并確認(rèn)是否得到了精準(zhǔn)的客戶。
現(xiàn)在我們都應(yīng)該了解，若你的內(nèi)容不能為顧客提供娛樂(lè)、教育或?yàn)槠浣鉀Q問(wèn)題，可能你已經(jīng)偏離了重點(diǎn)。所以即使你有非常棒的品牌故事，也不要讓它成為“你”的故事，讓它成為你顧客的故事。好消息是，有許多快捷簡(jiǎn)單的方法能夠幫助你在創(chuàng)作內(nèi)容之前，了解更多你的用戶可能會(huì)關(guān)心或想要了解的東西。
做一些關(guān)鍵詞的搜索，查看被搜索得最多的幾個(gè)關(guān)鍵詞，即使他們與你公司的業(yè)務(wù)并沒(méi)有太多的關(guān)聯(lián)。你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些詞條，雖然不能夠立馬和你的品牌聯(lián)系在一起，但是可能和你的客戶有關(guān)，也可能和你未來(lái)發(fā)展?jié)撛谙嚓P(guān)。如果是這樣的話，想想怎樣可以將你的解決方法與這些關(guān)鍵詞聯(lián)系在一起，將他們?nèi)谌氲侥愕膬?nèi)容中去，創(chuàng)造更多的相關(guān)性。
并且你也可能看看和你網(wǎng)站相關(guān)的一些流量指標(biāo)，它能夠在你的客戶查看你的網(wǎng)站之前，告訴你他們正在關(guān)心的東西。這對(duì)幫助你定位產(chǎn)出的內(nèi)容、通過(guò)數(shù)字渠道識(shí)別你的用戶和判斷未來(lái)走勢(shì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)極好的信息來(lái)源。
向你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)以及客服團(tuán)隊(duì)詢問(wèn)他們?cè)诘谝痪�得到的反饋，這些都是經(jīng)常被忽視的信息來(lái)源。它或許能提示你還未意識(shí)到的常見(jiàn)請(qǐng)求和需求。利用這些信息去創(chuàng)作新的內(nèi)容。另外，最近的用戶反饋也是能夠幫助你與時(shí)俱進(jìn)、保持與用戶相關(guān)性的優(yōu)秀資源。
誤區(qū)二：用同一品牌創(chuàng)作更多的內(nèi)容
你的品牌聲音和你注入其中的性格，是十分重要的。它是將你的品牌區(qū)分與其他品牌最有力的方法之一。品牌聲音是優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)的主要產(chǎn)物之一，當(dāng)你通過(guò)多元策略和渠道發(fā)布新的內(nèi)容時(shí)，這就變得極其重要了。
一些恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和語(yǔ)氣變換能夠更有效地將信息傳達(dá)給不同的觀眾。但是客觀說(shuō)來(lái)，你應(yīng)該在所有的使用渠道都保持清晰一致的品牌聲音。
近來(lái)，有一家公司宣布將自己的旗艦產(chǎn)品添加新的功能。發(fā)布在公司網(wǎng)站上的通告十分正式。但同樣的通告在其他渠道卻變得非常不正式并且使用了俚語(yǔ)。語(yǔ)氣上的巨大轉(zhuǎn)換和表達(dá)方法很容易改變用戶對(duì)品牌的認(rèn)知。
為避免矛盾，你可以創(chuàng)建一個(gè)風(fēng)格指南，明確提出你的品牌聲音和故事線。其中，注意定義品牌聲音的焦點(diǎn)、語(yǔ)氣、語(yǔ)言和視覺(jué)效果。此后，每個(gè)人創(chuàng)建內(nèi)容都應(yīng)該堅(jiān)持公共的指南手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)，包括營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、公關(guān)部門(mén)、人力資源部門(mén)、企業(yè)通信部門(mén)以及其他部門(mén)都可以實(shí)行。
同樣你也可以擔(dān)任周期內(nèi)容審核的角色，在這個(gè)大工程中你能夠發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤可能發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)。審計(jì)可以通過(guò)收集大樣本的發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行審核。它也可以被納入在公布前內(nèi)容查看的審批過(guò)程中。
誤區(qū)三：發(fā)布在博客和社交媒體上的內(nèi)容同樣重要
大部分公司都只會(huì)將內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與博客和社交媒體聯(lián)系在一起。其實(shí)還有很多其他的選擇。通過(guò)你對(duì)受眾的理解，你可以選擇最恰當(dāng)?shù)纳缃幻襟w。
有一個(gè)組織運(yùn)用B2B的形式生成程序，創(chuàng)作了一些引人入勝的內(nèi)容卻沒(méi)有得到結(jié)果。深入調(diào)查之后，它意識(shí)到了錯(cuò)誤：通過(guò)社交媒體發(fā)布內(nèi)容，并不能得到長(zhǎng)期發(fā)展。隨后，這個(gè)組織將同樣的內(nèi)容整合以后放在了相關(guān)行業(yè)的大流量網(wǎng)站上，并且附帶了鏈接，前景十分可觀。取得了指數(shù)型增長(zhǎng)的效果。
顯而易見(jiàn)，你發(fā)布內(nèi)容的策略、渠道，背后的驅(qū)動(dòng)力應(yīng)該是你希望用戶如何以及在哪里消費(fèi)你的信息。如果在包含博客的網(wǎng)站上或者是精準(zhǔn)社交媒體，這便是極好的。但是內(nèi)容策略不要忘了電子報(bào)紙、電子雜志、文章、微博、信息圖、視頻等渠道。在數(shù)字領(lǐng)域，好的消息是，你能夠快速測(cè)試策略，并能夠及時(shí)調(diào)整和轉(zhuǎn)換。
因此，想要讓你的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)有進(jìn)一步的成功，請(qǐng)確保你的內(nèi)容是你的受眾所要了解的，通過(guò)清晰一致的品牌聲音創(chuàng)造并發(fā)聲，并且將你的內(nèi)容向前景可觀、受眾愿意消費(fèi)的渠道傳播。
