專業(yè)專注專心，創(chuàng)蝸牛漆銷量翻番之奇跡 ——專訪法國蝸�；�工集團（香港）有限公司總經理何世恩

       這是最好的時代，這是最壞的時代。2015年是整個涂料行業(yè)艱難的一年，據(jù)中國涂料工業(yè)協(xié)會會長孫蓮英透露：2015年中國涂料產量增長3.8%，銷售額增長7.1%，利潤增長10.9%。而據(jù)了解，2015年是近10多年來第二個低速增長期，2013年我國涂料總產量達1303.349萬噸，同比增長3.58%。雖說行業(yè)增速放緩，但是在經濟發(fā)展、房地產等大環(huán)境不利好的情況下也倒逼著企業(yè)轉型升級。在企業(yè)轉型升級的路上，優(yōu)質產品與細致服務仍是企業(yè)發(fā)展的主旋律。而法國蝸�；�工集團（香港）有限公司（以下簡稱“蝸�；�工”）正是秉承著專業(yè)、專注、專心的精神，為客戶提供蝸牛人獨有的專業(yè)、貼心、快速的服務，從而在艱難的2015年仍然實現(xiàn)銷量翻番。那么，究竟有著蝸牛鍥而不舍、永不放棄精神的蝸牛漆是如何實現(xiàn)逆勢發(fā)展的？聽聽蝸�；�工總經理何世恩的分享！以下為采訪實錄：

蝸�；�工總經理何世恩（右）與涂贏天下記者鄭詩薇（左）合影
 

何總：蝸牛漆，于我有著深厚之情。從2002年到蝸牛公司做業(yè)務員，到09年升任為蝸�；�工總經理，我見證了蝸牛漆的每一步每一個腳印。我不否認蝸牛爬得慢，特別是前幾年，市場占有率低，包裝欠缺特色，產品賣點少，營銷缺乏創(chuàng)新，所以一直在艱難中爬行。經過慎重考慮與詳細策劃后，2009年便開始踏上改革之路，從產品包裝到資料說明，全部以全新的形象面世。同時，加強市場投入，加大廣告投入，注重互聯(lián)網營銷，與百度、阿里巴巴、慧聰網、B2B聯(lián)盟及各大建材網全方位合作，效果顯著，并迅速提升了市場占有率與品牌知名度。

       此外，還在全國樹立了眾多知名樣板工程，如：珠海華發(fā)人才公館、三亞市民政局、蘭考新登少林大酒店等。與貴州民樂裝飾工程公司、鄭州溫馨裝潢裝飾工程公司、海南怡康居等知名裝飾公司定為指定品牌，與郴州富新地產、珠海世邦地產、廣東建星集團成為了長久戰(zhàn)略合作伙伴。且先后獲得了“聯(lián)合國優(yōu)質供應商”、“ISO9001國際質量管理體系認證”、“ISO14001國際環(huán)境管理體系認證”、“3C國家強制性產品認證”、“水性、油性雙十環(huán)產品認證”等等榮譽稱號。千錘百煉，實至名歸。我們的榮譽來自不懈的努力、優(yōu)質的產品及完善的服務。

 

何總：2015年是涂料行業(yè)非常艱難的一年，值得欣慰的是蝸牛漆仍然實現(xiàn)銷量翻番。當然，獲得喜人的成績離不開公司每一位員工的堅持與努力，也離不開每一位忠誠的代理商。正是你們的不離不棄，不懈努力，才帶來這振奮人心的好消息。借此平臺，在這里說聲：謝謝你們！另外，通過時間的見證，蝸牛漆過硬的品質、專業(yè)的服務，良好的形象越來越得到更多地產公司、裝飾公司的認可，所以在工程方面的量與日俱增，這也是銷量翻番的堅強后盾。

 

何總：質量過硬，服務專業(yè)，性價比高，是工程商對蝸牛漆的一致好評�，F(xiàn)在在越來越多，越來越大的工程，都能見到蝸牛漆的身影，如：蝸牛漆中標珠海華發(fā)人才公館項目，是得益于工程方五年前有一幢小工程用過蝸牛外墻漆，到去年依舊嶄新，所以這幢工程仍首選了蝸牛漆。該項目于2015年完成，并獲得了由珠海市人民政府、住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局、人居環(huán)境辦公室頒發(fā)的“中國人居環(huán)境范例獎”、“優(yōu)秀示范工程”獎項，獲此殊榮也是實至名歸。

       蝸�；�工對每一個工程，都會根據(jù)不同地區(qū)、不同工藝，量身訂做產品。施工前，工程師、技術員都會到現(xiàn)場進行施工工藝推薦，施工中也會隨時進行施工指導。生產過程中，嚴格要求調色員每批顏色都要保持精確方能出廠，只有專心、專業(yè)、專注方能打造樣板工程。蝸牛人的專業(yè)、貼心、快速服務，也感動了很多工程商。工地上有時選一個顏色可能要做幾十次板才能選好滿意的顏色，幾次工地需要樣板說中午前一定要到，下午設計師要確認，我們快遞來不及就親自送過去，好幾次晚上12點我都還往工地送樣板、樣品。還有有時工地缺貨了，公司工人中午加班，晚上加班，確保工地的貨按時按質按量送到。以上種種都說明：過硬的產品，專業(yè)的服務，是眾多大型工程商和地產公司與蝸牛漆成為長久戰(zhàn)略合作伙伴，也是蝸牛漆銷量翻番、逆勢發(fā)展的主要原因。

 

何總：言出既行，是我做事的宗旨。我把信譽當作生命一樣看重，因為沒有錢可以借，生意不好可以努力，但是沒有信譽，未來的路就會越來越艱難。說實話，我非常感謝我的供應商，因為有他們的大力支持，才讓我們一步步壯大。特別做工程需要墊款，如果沒有供應商的堅強后盾，我也不敢接大工程。供應商為何大力支持我呢？個人信譽，是我個人信譽的積累。十多年來，沒有一個供應商主動找我收款的，我是“言出必行”的，會按照承諾準時付款。如有特殊情況不方便，我也會提前電話告之原因。所以蝸牛在他們心目中樹立了良好的信用口碑。對客戶亦是如此。不管什么條件，只要承諾過，哪怕虧本我也是按照約定執(zhí)行，所以蝸�；�工的信譽在所有客戶心目中也是杠杠的，這樣也讓客戶加強了對蝸�；�工未來發(fā)展的信心。

 

何總：我個人估計，2016年整個涂料行業(yè)會比2015年更艱難。但是只要堅持，夢想總是可以實現(xiàn)的，所以各位涂料人要咬緊牙關，迎難而上，不畏退縮，以樂觀心態(tài)積極面對。在2016年，“油改水”會加快轉型，藝術涂料也會升級，但是在舊墻翻新方面的用量會逐步加大，而校園用漆的標準也會出臺。有需求就會有市場，所以2016年我還是很有信心的。對蝸�；�工來講，2016年肯定是輝煌的一年，因為有多個大型工程要完工，銷量肯定還會再上一個臺階；在市場導向方面，蝸�；�工會以校園凈味漆作為突破口，并將研發(fā)一款性價比非常高的凈味漆，為孩子提供一個安全的校園環(huán)境而保駕護航。同時，在水漆發(fā)展熱火的同時，蝸牛水漆也會在2016年閃亮登場。只有淡季的思想，沒有淡季的市場；社會在變，思維要變；未來，蝸�；�工會結合公司實際，闖出一片屬于蝸牛漆的特色陽光大道。