專業(yè)專注專心，創(chuàng)蝸牛漆銷量翻番之奇跡 ——專訪法國蝸�；�工集團(tuán)（香港）有限公司總經(jīng)理何世恩

       這是最好的時代，這是最壞的時代。2015年是整個涂料行業(yè)艱難的一年，據(jù)中國涂料工業(yè)協(xié)會會長孫蓮英透露：2015年中國涂料產(chǎn)量增長3.8%，銷售額增長7.1%，利潤增長10.9%。而據(jù)了解，2015年是近10多年來第二個低速增長期，2013年我國涂料總產(chǎn)量達(dá)1303.349萬噸，同比增長3.58%。雖說行業(yè)增速放緩，但是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、房地產(chǎn)等大環(huán)境不利好的情況下也倒逼著企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路上，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與細(xì)致服務(wù)仍是企業(yè)發(fā)展的主旋律。而法國蝸�；�工集團(tuán)（香港）有限公司（以下簡稱“蝸牛化工”）正是秉承著專業(yè)、專注、專心的精神，為客戶提供蝸牛人獨(dú)有的專業(yè)、貼心、快速的服務(wù)，從而在艱難的2015年仍然實(shí)現(xiàn)銷量翻番。那么，究竟有著蝸牛鍥而不舍、永不放棄精神的蝸牛漆是如何實(shí)現(xiàn)逆勢發(fā)展的？聽聽蝸�；�工總經(jīng)理何世恩的分享！以下為采訪實(shí)錄：

蝸�；�工總經(jīng)理何世恩（右）與涂贏天下記者鄭詩薇（左）合影
 

何總：蝸牛漆，于我有著深厚之情。從2002年到蝸牛公司做業(yè)務(wù)員，到09年升任為蝸�；�工總經(jīng)理，我見證了蝸牛漆的每一步每一個腳印。我不否認(rèn)蝸牛爬得慢，特別是前幾年，市場占有率低，包裝欠缺特色，產(chǎn)品賣點(diǎn)少，營銷缺乏創(chuàng)新，所以一直在艱難中爬行。經(jīng)過慎重考慮與詳細(xì)策劃后，2009年便開始踏上改革之路，從產(chǎn)品包裝到資料說明，全部以全新的形象面世。同時，加強(qiáng)市場投入，加大廣告投入，注重互聯(lián)網(wǎng)營銷，與百度、阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、B2B聯(lián)盟及各大建材網(wǎng)全方位合作，效果顯著，并迅速提升了市場占有率與品牌知名度。

       此外，還在全國樹立了眾多知名樣板工程，如：珠海華發(fā)人才公館、三亞市民政局、蘭考新登少林大酒店等。與貴州民樂裝飾工程公司、鄭州溫馨裝潢裝飾工程公司、海南怡康居等知名裝飾公司定為指定品牌，與郴州富新地產(chǎn)、珠海世邦地產(chǎn)、廣東建星集團(tuán)成為了長久戰(zhàn)略合作伙伴。且先后獲得了“聯(lián)合國優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商”、“ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證”、“ISO14001國際環(huán)境管理體系認(rèn)證”、“3C國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證”、“水性、油性雙十環(huán)產(chǎn)品認(rèn)證”等等榮譽(yù)稱號。千錘百煉，實(shí)至名歸。我們的榮譽(yù)來自不懈的努力、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及完善的服務(wù)。

 

何總：2015年是涂料行業(yè)非常艱難的一年，值得欣慰的是蝸牛漆仍然實(shí)現(xiàn)銷量翻番。當(dāng)然，獲得喜人的成績離不開公司每一位員工的堅(jiān)持與努力，也離不開每一位忠誠的代理商。正是你們的不離不棄，不懈努力，才帶來這振奮人心的好消息。借此平臺，在這里說聲：謝謝你們！另外，通過時間的見證，蝸牛漆過硬的品質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)，良好的形象越來越得到更多地產(chǎn)公司、裝飾公司的認(rèn)可，所以在工程方面的量與日俱增，這也是銷量翻番的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

 

何總：質(zhì)量過硬，服務(wù)專業(yè)，性價(jià)比高，是工程商對蝸牛漆的一致好評�，F(xiàn)在在越來越多，越來越大的工程，都能見到蝸牛漆的身影，如：蝸牛漆中標(biāo)珠海華發(fā)人才公館項(xiàng)目，是得益于工程方五年前有一幢小工程用過蝸牛外墻漆，到去年依舊嶄新，所以這幢工程仍首選了蝸牛漆。該項(xiàng)目于2015年完成，并獲得了由珠海市人民政府、住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、人居環(huán)境辦公室頒發(fā)的“中國人居環(huán)境范例獎”、“優(yōu)秀示范工程”獎項(xiàng)，獲此殊榮也是實(shí)至名歸。

       蝸�；�工對每一個工程，都會根據(jù)不同地區(qū)、不同工藝，量身訂做產(chǎn)品。施工前，工程師、技術(shù)員都會到現(xiàn)場進(jìn)行施工工藝推薦，施工中也會隨時進(jìn)行施工指導(dǎo)。生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格要求調(diào)色員每批顏色都要保持精確方能出廠，只有專心、專業(yè)、專注方能打造樣板工程。蝸牛人的專業(yè)、貼心、快速服務(wù)，也感動了很多工程商。工地上有時選一個顏色可能要做幾十次板才能選好滿意的顏色，幾次工地需要樣板說中午前一定要到，下午設(shè)計(jì)師要確認(rèn)，我們快遞來不及就親自送過去，好幾次晚上12點(diǎn)我都還往工地送樣板、樣品。還有有時工地缺貨了，公司工人中午加班，晚上加班，確保工地的貨按時按質(zhì)按量送到。以上種種都說明：過硬的產(chǎn)品，專業(yè)的服務(wù)，是眾多大型工程商和地產(chǎn)公司與蝸牛漆成為長久戰(zhàn)略合作伙伴，也是蝸牛漆銷量翻番、逆勢發(fā)展的主要原因。

 

何總：言出既行，是我做事的宗旨。我把信譽(yù)當(dāng)作生命一樣看重，因?yàn)闆]有錢可以借，生意不好可以努力，但是沒有信譽(yù)，未來的路就會越來越艱難。說實(shí)話，我非常感謝我的供應(yīng)商，因?yàn)橛兴麄兊拇罅χС�，才讓我們一步步壯大。特別做工程需要墊款，如果沒有供應(yīng)商的堅(jiān)強(qiáng)后盾，我也不敢接大工程。供應(yīng)商為何大力支持我呢？個人信譽(yù)，是我個人信譽(yù)的積累。十多年來，沒有一個供應(yīng)商主動找我收款的，我是“言出必行”的，會按照承諾準(zhǔn)時付款。如有特殊情況不方便，我也會提前電話告之原因。所以蝸牛在他們心目中樹立了良好的信用口碑。對客戶亦是如此。不管什么條件，只要承諾過，哪怕虧本我也是按照約定執(zhí)行，所以蝸牛化工的信譽(yù)在所有客戶心目中也是杠杠的，這樣也讓客戶加強(qiáng)了對蝸�；�工未來發(fā)展的信心。

 

何總：我個人估計(jì)，2016年整個涂料行業(yè)會比2015年更艱難。但是只要堅(jiān)持，夢想總是可以實(shí)現(xiàn)的，所以各位涂料人要咬緊牙關(guān)，迎難而上，不畏退縮，以樂觀心態(tài)積極面對。在2016年，“油改水”會加快轉(zhuǎn)型，藝術(shù)涂料也會升級，但是在舊墻翻新方面的用量會逐步加大，而校園用漆的標(biāo)準(zhǔn)也會出臺。有需求就會有市場，所以2016年我還是很有信心的。對蝸�；�工來講，2016年肯定是輝煌的一年，因?yàn)橛卸鄠�大型工程要完工，銷量肯定還會再上一個臺階；在市場導(dǎo)向方面，蝸牛化工會以校園凈味漆作為突破口，并將研發(fā)一款性價(jià)比非常高的凈味漆，為孩子提供一個安全的校園環(huán)境而保駕護(hù)航。同時，在水漆發(fā)展熱火的同時，蝸牛水漆也會在2016年閃亮登場。只有淡季的思想，沒有淡季的市場；社會在變，思維要變；未來，蝸牛化工會結(jié)合公司實(shí)際，闖出一片屬于蝸牛漆的特色陽光大道。