中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊：
近日，在美國(guó)康涅狄格州，
百色熊(Behr)備受矚目，成為消費(fèi)者眼中的痛楚。
18宗消費(fèi)者投訴，
百色熊卻拒絕了多項(xiàng)對(duì)DeckOver的指控！
消費(fèi)者訴說(shuō)案件詳情：
在NBC康涅狄格州電視臺(tái)8月份首次報(bào)道Behr甲板涂料產(chǎn)品DeckOver質(zhì)量問(wèn)題后，目前已經(jīng)陸續(xù)又有17位業(yè)主與電臺(tái)聯(lián)系，反映他們遇到的該產(chǎn)品問(wèn)題。
Behr宣稱(chēng)其DeckOver產(chǎn)品可以為老化的甲板帶來(lái)新的生命，并能有效防止開(kāi)裂和剝落。
但東哈特福德居民Santo Murana說(shuō)，他的甲板涂裝這一產(chǎn)品后卻產(chǎn)生了相反的效果。
據(jù)反應(yīng)，在涂裝這一產(chǎn)品約5個(gè)月后，2016年2月開(kāi)始出現(xiàn)涂層剝落現(xiàn)象。
據(jù)NBC消息顯示，類(lèi)似的故事來(lái)自全州各地的房主。
來(lái)自Watertown的Dennis Rose說(shuō)：“冬天過(guò)后，涂層就開(kāi)始了剝落”。
而西哈特福德居民Mary Smeallie說(shuō)，當(dāng)積雪開(kāi)始融化時(shí)，她的房屋甲板在春天開(kāi)始“脫皮”。
對(duì)DeckOver產(chǎn)品的投訴來(lái)自全國(guó)。自2017年6月起，客戶(hù)陸續(xù)對(duì)Behr和家居產(chǎn)品零售商家得寶(Home Depot)提起了8起訴訟，并尋求集體訴訟。Home Depot是Behr公司DeckOver產(chǎn)品的獨(dú)家零售商。
最近的訴訟是在紐約州提起的。
據(jù)訴訟材料聲稱(chēng)，雖然按要求施工DeckOver，甲板依然產(chǎn)生了“剝皮、泡沫、碎片、裂縫、變色和損壞”等問(wèn)題。
但是，法庭文件顯示，Behr和Home Depot的律師認(rèn)為，大部分消費(fèi)者沒(méi)有遇到投訴所稱(chēng)的DeckOver問(wèn)題，因此這應(yīng)該是消費(fèi)者在涂刷前的準(zhǔn)備、涂刷方法或維護(hù)方面不當(dāng)所造成的。
在這種情況下，問(wèn)題的表現(xiàn)會(huì)有所不同，而事實(shí)上反饋的問(wèn)題也是如此。
Dennis Rose說(shuō)，Behr公司已經(jīng)向其提供了一個(gè)解決方案。
“他們給我了脫漆清潔劑，把此前產(chǎn)品清理干凈，然后進(jìn)行重涂。我做到了，它回來(lái)了”。
但是，Santo Murana卻反應(yīng)，當(dāng)他打電話(huà)給Behr公司時(shí)，該公司沒(méi)有提供任何補(bǔ)救措施。
“他們說(shuō)，我們很抱歉聽(tīng)到這一問(wèn)題，但是我們沒(méi)有什么可以為你做的”，Murana說(shuō)。
Murana指出，DeckOver問(wèn)題似乎與涂層受潮濕影響有關(guān)，但這與該公司聲稱(chēng)DeckOver具有耐水性的特點(diǎn)相悖。
當(dāng)NBC聯(lián)系Behr公司后，該公司客服人員與消費(fèi)者進(jìn)行了溝通。
據(jù)Smeallie和其丈夫說(shuō)，Behr已經(jīng)提出為其能提供收據(jù)的每罐D(zhuǎn)eckOver提供退款。
而Murana被要求將收據(jù)與涂料樣本一起發(fā)給公司，他說(shuō)很高興能獲得退款。
“這是他們的產(chǎn)品，他們真的應(yīng)該站出來(lái)承擔(dān)責(zé)任”，Murana說(shuō)。
百色熊在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)如何？
1、小編通過(guò)百度新聞關(guān)注百色熊，在眾網(wǎng)站發(fā)布新聞?lì)l繁，并且文章質(zhì)量較好，而且閱讀也不少，看來(lái)百色熊在網(wǎng)上推廣這部分工作也是下足了工夫。
2、百色熊天貓旗艦店，銷(xiāo)售不錯(cuò)，評(píng)價(jià)好壞不一。有消費(fèi)者提出活動(dòng)售后問(wèn)題遲遲不解決，有圖有真相！
3、貼吧內(nèi)百色熊受關(guān)注，瀏覽多，蓋樓也不錯(cuò)，看來(lái)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)可觀。
國(guó)際涂料品牌近年來(lái)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，
一直備受爭(zhēng)議，
當(dāng)然，
消費(fèi)者沒(méi)必要因?yàn)閯e人評(píng)價(jià)而擾亂自己的選擇，
無(wú)論國(guó)內(nèi)國(guó)際涂料產(chǎn)品，
好產(chǎn)品才是真！
對(duì)此你怎么看？
