中國新型涂料網(wǎng)訊：
服務(wù)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說很重要，招商也是，尤其在涂料行業(yè)產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，招商營銷的成功離不開細(xì)膩周到的售后服務(wù)。如果不能為代理商提供真正有實(shí)效的服務(wù)和幫助，代理商不能實(shí)現(xiàn)贏利，那么涂料企業(yè)發(fā)出去的產(chǎn)品嚴(yán)格來講只是產(chǎn)品倉庫的轉(zhuǎn)移。
許多涂料企業(yè)在招商初期由于產(chǎn)品市場定位明確、招商政策合理、招商措施得利而取得了當(dāng)相當(dāng)不錯(cuò)的效果，正當(dāng)他們?yōu)橘嵉呐铦M缽溢而滿懷竊喜時(shí)，由于售后服務(wù)環(huán)節(jié)的疏忽，代理商感覺不到來自總部的任何關(guān)注，甚至有的企業(yè)在簽約發(fā)貨后就對(duì)代理商不聞不問、聽之任之、不關(guān)死活，引得代理商怨聲載道、大呼上當(dāng)，群起而退貨，作為涂料企業(yè)前期千心萬苦而打下的大好河山頃刻間就土崩瓦解了，可惜！
涂料產(chǎn)品招商成功后，如何作好配套的涂料售后服務(wù)？
首先應(yīng)該保證總部與代理商交流信息鏈、物流配送鏈的流暢：其次應(yīng)該是跟蹤式的貼身服務(wù)，結(jié)合涂料代理商市場的特點(diǎn)，有專人專班的跟蹤服務(wù)，除了兌現(xiàn)招商時(shí)的承諾外還應(yīng)該給代理商提供適時(shí)實(shí)用的建議，真正幫助和解決市場存在的問題，只有通過這樣真心實(shí)意的親情化售后服務(wù)，真正幫助代理商贏利，才能實(shí)現(xiàn)代理商與總部長期共存、合作雙贏的良好局面。
