涂料企業(yè)如何利用新媒體留住客戶
如果消費者看完一笑而過，在如今就是一次失敗的營銷，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給了我們涂料企業(yè)留住客戶的機會。“二維碼”其實不是一個創(chuàng)新的技術(shù)，早在80年代美國就已經(jīng)利用二維碼技術(shù)管理商品，但是二維碼與社會化媒體的結(jié)合讓商家和消費者有了新的入口。讓我們沒有想到的是如今微信的使用率如此之高，在引導下大家都紛紛拿出手機進行掃碼。這一行為讓我們將消費者瞬間聚集到了微信公共平臺。
微博的本質(zhì)是閱讀，微信的本質(zhì)是通訊。當你擁有這些客戶的時候不要忘記與他們交流，而這種交流方式是一對一的，我們也稱之為“一對一營銷”你可以通過多種形式與你的目標客戶進行溝通，在他們選購涂料產(chǎn)品的時候，你可以做他們的家居顧問，當他們遇到問題的時候，你可以幫忙解答�？傊悴辉谑呛拖M者“說”而是你在和他們“聊”。不要把微信當成信息發(fā)布的平臺，而是要把他當成和消費者的“溝通”平臺。微信的核心是CRM，而CRM的核心是收集客戶需求并管理需求!
21世紀是一個信息化時代、數(shù)字時代，是一個信息量核裂變的時代，傳統(tǒng)的營銷要素必然發(fā)生變化，有的要素和成功案例將永久成為歷史。80后出生的消費者已經(jīng)成為消費的主流人群，90后也開始崛起。這些消費者是數(shù)字時代的互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們的生活方式必將引領(lǐng)未來。不管企業(yè)是否愿意，傳統(tǒng)營銷已經(jīng)發(fā)生革命性的變革，而革命就是重新分配資源最殘酷的方式。生存還是毀滅取決于企業(yè)革命的決心。也不管企業(yè)是否愿意，是否參與互聯(lián)網(wǎng)營銷革命都是一個必答題。
