涂料銷售應(yīng)怎樣抓住用戶需求快速成單？

        每一位做銷售的朋友都有一張巧舌如簧的嘴，在他們一步一步的引導(dǎo)下，說服客戶購(gòu)買外墻涂料并不難，人們幾乎會(huì)很自然地選擇最堅(jiān)韌、久耐用的涂料。但讓客戶拿出更多的錢購(gòu)買最好的內(nèi)墻涂料，情況就會(huì)有所不同了，很多人都會(huì)猶豫不決。

        這個(gè)時(shí)候涂料銷售應(yīng)該如何抓住用戶需求，并且快速成單呢？

        一是在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)客戶

        優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻涂料的某些特點(diǎn)往往會(huì)吸引您的很多客戶。通曉產(chǎn)品亮點(diǎn)之后，您可以很容易地向客戶介紹產(chǎn)品，解析用戶疑惑。

        從聊天中，多了解您客戶的特定需求和所關(guān)心的問題，這是決定能否成單的關(guān)鍵因素之一。他或她，是對(duì)房間翻新裝修的一部分呢，還是為了修補(bǔ)有問題的涂裝工程？如果動(dòng)機(jī)是翻新，您可以說明優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻涂料產(chǎn)品的使用壽命長(zhǎng)、不褪色、耐用等功能特點(diǎn)。

        如果情況相反，涂裝的動(dòng)機(jī)是修補(bǔ)有問題的涂裝工程，您可以詳細(xì)了解修補(bǔ)原因——是出現(xiàn)發(fā)霉、還是墻面頻繁臟污、如果是因發(fā)霉而致，您可以談及優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻涂料的抗霉菌能力。

        二是在了解客戶的家庭信息中，服務(wù)客戶

        通常，了解客戶哪間屋子需要涂裝及其家庭成員構(gòu)成對(duì)成單也會(huì)有所幫助。如果客戶家中有孩子，那么環(huán)保、安全、耐沾污性和耐擦洗性將是決定他是否購(gòu)買的情感按鈕。

多收集有關(guān)客戶的生活環(huán)境、需求和期望的信息，您就能夠更好地為用戶定制出高成功率的銷售方案。而且您成功地說服用戶購(gòu)買優(yōu)質(zhì)涂料，您和客戶都會(huì)獲得雙贏的效果！

        三是在獲悉客戶的資金預(yù)算后，勸導(dǎo)客戶

        大部分咨詢涂料產(chǎn)品的客戶都會(huì)有一定范圍內(nèi)的資金預(yù)算，涂料銷售們?cè)谠儐栠^客戶以后，可以在客戶的預(yù)算之內(nèi)為客戶推薦性價(jià)比較高的涂料產(chǎn)品，從產(chǎn)品價(jià)格、性能、壽命等方面為客戶做詳細(xì)的介紹。觀察客戶有滿意、動(dòng)心的神色時(shí)迅速把握時(shí)機(jī)，以便快速成單。